关于集中作业业务转本地交易的调研
为进一步加强客户的业务体验和优化前台业务操作,现向各位同事进行业务调研。
调研内容:集中作业交易(即转账交易)转为本地交易,当金额达到授权金额时系统会触发远程授权,由远程授权岗对发起的转账业务进行授权审核,本地对公转账、现金支票交易系统已嵌入6450电子验印功能。涉及的集中作业交易转换成本地交易如下图:
对于集中作业交易和本地交易,在日常工作中您更倾向于使用?
集中作业交易
本地交易
您认为集中作业交易和本地交易谁的操作更简单便捷?
集中作业交易
本地交易
集中作业交易转为本地交易后,您会有以下哪些顾虑?
担心柜员操作失误带来的风险
担心柜员违规操作带来的风险
担心业务处理时间变长
担心柜员对本地交易不熟练
对于集中作业交易转为本地交易,您有什么意见或建议?
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