FTTR业务知识点考试-调查问卷模板-问卷网

1、姓名

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2、联系电话

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3、什么是FTTR？

光纤直接入房

光纤直接入户

光纤直接入楼

4、FTTR有什么优势？

千兆全覆盖

Wi-Fi全漫游

光纤全连接

终端全智能

服务全流程

5、FTTR需要使用到哪些产品？

主光猫

从光猫-桌面式

从光猫-面板式

分光器

ATB光面板

6、FTTR体验场景讲解，从以下几个方面着手？

看光纤：边看边讲优势、原理，把光纤给客户摸摸。

看设备：边看边讲优势，把设备给客户摸摸

测网速：与老旧百兆光猫做测速对比

家庭组网设计：根据客户家户型面积推荐组网方案场景化营销

7、客户的异议处理=1句认同+1次转移+1个澄清+1句促成。FTTR促成交有以下哪些方法？

靓号促成法：您看今天办理我再送个好号码给您，您看喜欢什么数字？

礼品促成法：您如果没其他问题，那就办了吧，我还再送个XX给您

限时限量促成法：这次优惠只有这几天才有，而且只有XX个名额，赶快办理吧

从众促成法：您看XX家里都办理了，也帮您一起办了吧

弃权签字促成法：这个补贴只有XX个名额，您如果确实不需要，那请您签个字，我们就把这个名额让给其他人了

9、FTTR业务激励，包含？

破零激励100元

厂家实时红包主光猫40元/个

厂家实时红包从光猫10元/个

10、FTTR产品主光猫OptiXstar HN8145XR及从光猫K662d的零售价为？（答案格式）多少元，多少元

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11、FTTR产生是从多少档套餐起办，前装勘点设计服务费是多少，点位调测服务费是多少？（答案格式）多少档，多少元，多少元/点位

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12、FTTR前装二维码生成路径为？

企业微信-工作台-翼家小店工作台-门店登录-我的码上扫-生成码上扫海报-FTTR前装预约

企业微信-工作台-翼家小店工作台-渠道经理登录-我的码上扫-生成码上扫海报-FTTR前装预约

企业微信-工作台-翼家小店工作台-门店登录-我的码上扫-生成码上扫海报-电信七星宽带预约

13、FTTR前装订单经过勘点、埋线后，转正式单时终端调测费需收取多少元？

0元

100元

300元

FTTR业务知识点考试

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