财富客户面谈秘籍—测试题
微课周周培学习小测试
客户面谈的环节包括：
A、前期准备
B、破冰切入
C、巧妙询问
D、认同赞美
E、化解异议
财富客户面谈前要做好电话铺垫，包括与客户沟通
A、面谈目的
B、时间安排
C、支局路线
D、是否预留停车位
E、客户的喜好
客户面谈时，如何与客户沟通？
A、以资产配置做切入
B、可以直接讲产品
C、可以使用销售垫板
D、帆船理论容易让客户共鸣，而且通俗易懂
E、全力挖掘行外资金
F、促进行内资金流转
如何化解客户异议：
A、理解、认同、赞美客户
B、挖掘客户痛点，用数字说话
C、力证客户的投资方式是不正确的
D、使用销售垫板，进行投资收益的分类比较
财富客户面谈的核心理念是指：
A、以客户为中心，深度了解客户
B、与客户辨清是非曲直
C、分析客户显性和隐性需求
D、引导客户实施多产品配置