生态链考试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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门店编码(注意大小写)
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所属区域
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米家全能扫拖机器人的“全能”二字能吸引很多门店的顾客,以下哪个关于米家全能扫拖机器人的“全能”功能,描述不正确?
A.能够自动洗拖布
B.能够自动集尘
C.能够自动抬升拖布
D.能够自动换拖布
“情景1:情侣小A和小B是本市人,房子刚装修,140㎡(3室2厅2卫),想购买一台好用的扫地机器人,如果你是导购员,你会问他们哪些问题判断顾客需求呢?”以下选项,比较合适作为探需求的问题是?
A.“您以前了解过扫地机器人吗?”
B.“您主要在家用还是办公室用?面积多大?有没有地毯呢?”
C.“您想买个多少钱的扫地机器人啊?”
D.“您购买扫地机器人需要自动洗拖布/自动补水/大吸力功能吗?”
米家全能扫拖机器人有自动烘干功能,主机完成拖地任务后,基座会自动启动烘干,烘干需要多久?
A.约30分钟
B.约1小时
C.约2小时
D.约5小时
讲全能扫拖机器人时,可以尝试用以下哪一个Master销售技巧推荐讲解?
A.“1+2”,1套问需求话术+2个核心卖点
B.“3+3”,3个核心卖点+3个冲击话术
C.“1+4”,1套问需求话术+4个单品卖点
D.“1+3+1”,1套问需求话术+3个品类卖点+1个主推产品话术
米兔儿童学习手表 6具备良好的运动功能,很适合学龄儿童使用,以下关于运动功能的内容,正确的是?
A.
支持专属的儿童运动模式
B.
支持跳绳、户外走等儿童常用功能
C.
支持体育达标测试功能
D.支持仰卧起坐功能
当顾客来到小米门店,咨询儿童手表问题,我们适合咨询顾客哪些问题,快速探寻顾客需求?
A.
问场景,“您孩子几岁啊?/孩子上学离家远吗?/孩子上学路程复杂吗?
B.问价格,“您打算买个多少钱的手表?”
C.问老品,“您之前用过儿童手表吗?/您之前了解过小米的儿童手表吗?”
D.问功能,“您需要精准定位功能吗?/您需要运功功能多还是学习功能多?”
顾客来到小米门店,咨询儿童手表问题时,我们通常会问到顾客对使用场景的相关问题,以下哪个选项,不是使用场景问题?
A.“您需要运功功能多还是学习功能多?
B.”您孩子上学路程复杂吗?”
C.“您孩子几岁啊?您接送上学吗?”
D.“您孩子上学路上会有很多商场/高楼吗?”
这款米兔儿童学习手表6,充满电待机时间是多久?
A.5小时
B.5天
C.9小时
D.9天
当全能扫拖机器人清扫时,经常会遇到机身卡困的情况,以下处理方法最合适的是?
A.进行DIY升级,换一个激光导航仪
B.可以设置虚拟墙,防止主机再次进入
C.重新进行建图,避开此区域
D.多尝试几次,熟悉了机器人就自动脱困了
以下话术,哪一项是属于讲解米家全能扫拖机器人“扫得干净”的选项?
A.“这款扫地机器人是AI+3D导航,小障碍可以轻松避开,扫得更彻底”
B.“选扫地机器人就要选合适的,这款集洗烘消+吸扫拖于一体,您感觉这款合适吗?”
C.这款扫地机器人是一个全能手,能够自动洗拖布,自动烘干,自动集尘,它很聪明,灰尘您完全不用操心”
D. “选扫地机器人先要扫得干净,咱们的吸力是4000Pa,采用双拖布拖地,如果您家有地毯,我们还可以自动抬升拖布,避免弄湿地毯。

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