技能提升线上培训考试

学习是终身的成长，请认真审题，祝各位取得优异成绩！

门店POS端系统中，可以在以下哪个功能录入销售

A.调拨单

B.出库单

C.收银台

D.物理调整单

收到仓库配合后，需要在系统中操作：

A.入库单

B.调拨单

C.盘点单

D.出库单

以下登录用户名，正确的是：

A.USX1A008

B.jsx1a005@maxsport.com.cn

C.TSX1B001@maxsport.com.cn

D.CB茂业天地

当门店系统中出现同款同色不同尺码串码时，可以使用以下功能调整

A.调拨单

B.出库单

C.入库单

D.物理调整单

以下关于伯俊系统的描述中，错误的是

A.现门店使用的伯俊系统，需要电脑连接网络使用

B.门店使用的伯俊系统，录入销售时不可以使用扫描枪

C.伯俊系统支持小票打印机，可以给顾客打印POS小票

D.门店使用伯俊系统，便于管理门店的库存及销售

用户标签在哪里查看？

A.用户画像

B.企业微信

C.运营工具

D.快捷回复

企业微信群二维码有效期?

A.7天

B.30天

C.永久有效

D.90天

如何把微信顾客导入企业微信

A.+添加客户微信好友中添加

B.添加客户微信好友中添加

C.+微信好友中添加添加客户

D.微信好友中添加添加客户

企业微信群发上限是?

A.1000人

B.5000人

C.100000人

D.无上限

客户群发在哪里使用?

A.导购中心

B.用户画像

C.运营工具

D.快捷回复

色彩三原色

A.红黄蓝

B.蓝白黑

C.绿白红

D.青蓝紫

在色环上距离大约180度左右的色彩组合称为

A.类似色

B..互补色

C.邻近色

D.同类色

2022年度代表色

A.熔岩红

B.荳蔻种子绿

C.长春花蓝

D.木薯粉啡

色环中根据亮度又分为积极色，也可称为

A.无色

B.暖色

C.有彩色

D.中性色

陈列英文为Display，又称为VMD官方叫做

A.视觉营销

B.商品陈列

C.形象设计

D.产品企划

店铺形象维护注意：(多选)

A.上班期间，不允许着装除本品牌之外的任何产品

B.模特：着装360度搭配（服鞋配饰品）标签整齐

C.卫生：地面货架商品银台试衣间

D.个人着装个人卫生

服务行为常识包括哪些

A.在门店，不管在何时何地见到客人，都要微笑、点头或眼神致意

B.不要回答“我不知道”，“这不是我负责的

C.不要当着其他客人的面大声批评、指责、埋怨其他同事

D.当客人犹豫不决或试穿较多产品时，不要不耐烦

产品维护细节正确的操作：(多选)

A.服装：吊牌隐藏

B.衣架需要衣服下摆方向取出和挂入使用

C.鞋子：鞋底干净鞋内有内撑物，斜面饱满，鞋带收纳完整

D.鞋盒内保留防尘纸鞋盒干净无涂抹，保留条形码完整

在本服务细则中，你将扮演哪几种服务角色

A.欢迎大使

B.运动专家

C.试穿顾问

D.收银达人

新货到店工作安排：

A.新到货品销售需要试穿

B.演练产品卖点的话术，适合的场景收集，关联的故事穿插

C.银台备有试穿的鞋子

D.提前演练搭配，一衣多搭

简要阐述为顾客试穿鞋的服务标准分几步？

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陈列基本原则有哪些

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简要描述，会员到店消费时，在系统中完成销售录入时积分的过程。

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姓名

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区域+店铺+品牌（例：大同万达PM）

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手机

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