222期班前会测试题

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1、状态“开机”，“重点提醒”处显示“省内异常话务系统风险停机”用户，需通过短信链接进行（），如连续（）次核验未通过或超（）小时未核验，将风险停机。

3、青岛用户来电取消流量包，首先推荐自助渠道，若用户不认可，可留受理工单。

请分别简述留单及催单话术即可