23财年上半年国音通讯三级风控考试

为增强员工风控意识,营造全员参与风控活动,最终达到“以学促考”、“以考促懂”、“以懂促行”的目的,特组织2023财年三级风控知识学习及测试。

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

您的姓名
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您的员工编号

请填写您的员工编号(员工编号大家可以用健康打卡页面获得哦,一般是G或W开头的,如:W1811147000)

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您所在的部门
A.业务运营三部
B.业务运营四部
C.业务运营五部
D.业务运营六部
E.业务运营七部
F.综合保障部
G.业务管理部
H.员工发展中心
I.招聘部
风险问题仅仅会影响到公司的经济利益,对公司的名誉没有影响
正确
错误
对于风险的判断和提报由部门主管进行,员工没有权力提报发现的风险。
正确
错误
如果只是充电而没有使用,手机可以放在工位上不上交
正确
错误
工作期间你想去洗手间,可以跟着其他去洗手间的同事进出门,减少拿工牌的麻烦。
正确
错误
工作上获得的业务资料可以跟自己的朋友分享,以交流提高工作能力。
正确
错误
外来人员来访,提出希望使用公司的wifi,你拒绝直接向他提供密码。
正确
错误
工作中遭客户辱骂,上网发帖曝光客户行为。
正确
错误
为方便自己反思、提高工作业绩,可以将客户的信息进行截图保存,方便后续学习
正确
错误
隔壁工位的同事去上洗手间,我可以翻看他桌面上的工作资料。
正确
错误
旁边工位的同事今天请假了,希望你帮他登录一下工作账号查看当日信息,你拒绝了他。
正确
错误
朋友刚刚入职公司,在查询员工资料时,系统显示他没有该权限。他请求使用你的账号进行查看,你该如何处理?
A.公司没有禁止借用账号,可以借他使用十分钟
B.直接拒绝他的请求,并向其解释:员工账号属于保密信息,权限只供本人使用
C.私下用短信方式发给琳琳自己的账号
D.让他在自己的电脑系统上查看
关于离开电脑时要随手锁屏,以下哪条不是离席锁屏的目的?
A.为了防止他人趁我不备,操作我的电脑
B.为防止工作信息被无关人员看到
C.为防止屏幕上的敏感信息被他人拍照并在社交媒体上传播
D.节能环保,减低消耗
对于企业信息安全管理负有责任的是以下哪类人?
A.高级管理层
B.安全管理员
C. IT管理员
D.所有与信息系统有关人员
公司要求内部引荐,你可以在朋友圈发布哪种信息?
A.我们公司属于国企,现招聘客服人员,有意者可以跟我联系哦
B.我们公司现招聘阿里巴巴在线客服人员,有意者可以跟我联系哦
C.我们公司现招聘知名网站客服工作人员,有意者可以跟我联系哦
D.我们公司现承接阿里巴巴、乐视等业务,现招聘客服人员,有意者可以跟我联系哦
员工把工作接触到的会员数据提供给自己亲戚开的网店做营销,没有从中获益,下列哪些说法是正确的?
A.不算违规
B.已经违反数据安全规定
C.视情况而定
D.以上均不对
关于权限的使用,以下说法中错误的是:
A.休假期间协同账号用交接流程指定人员进行代理
B.工作电脑不在身边,借用陌生人电脑,用自己的账号登录后处理工作
C.不得在没有业务场景的情况下,利用工作权限查询与工作无关的信息
D.申请权限时,遵循“最小够用”原则,不常用的权限只申请“短期权限”
小梦在网络上看到很多攻击自己公司的言论,对此非常生气,立即针对自己所了解的情况,对网络上的攻击言论进行反击,让本来就众说纷纭的讨论变的更为激烈。小梦的做法对吗?正确的做法是?
A.梦的做法不对,正确的做法是:事不关己,高高挂起
B.小梦的做法对,正确的做法是:据理力争,说出真相
C.小梦的做法不对,正确的做法是:不发表、不评价、不传播
小风同学年底准备回老家,年后就不回来上班了,提前一个月交了辞职报告,以下做法错误的是?
A.将工牌等交还给行政部门
B.将自己的工单全部处理完,需要后续跟进的给到主管
C.将自己在职期间做的PPT和学习资料打包发到个人邮箱,以后出去找工作也许用得到
D.主动退出钉钉、微信、企业微信等工作群
小A因办理业务需要,经过经理同意后拿到了经理身份证复印件,业务办理完成后,未经同意,将身份证复印件复印于他人办理其他事项,此行为?
A.已构成犯罪,再次办理业务未经被收集人同意
B.已经过经理口头同意,不构成犯罪
C.再次复印转交他人,是为了方便业务办理,不构成犯罪
D.事后跟经理说一声,不属于犯罪
关于对公民个人信息罪的描述及量刑标准,以下说法不正确的是?
A.利用职务之便出售、提供公民个人信息属于刑事违法,且在量刑中会从重处罚
B.作为客服,我们在工作中会接触到一些客户信息,我们应该对这些涉密信息严格保密,如果向他人提供公民个人信息的情况,不仅违反公司规定,同时也触犯法律法规
C.违反国家有关规定、向他人出售或者提供公民个人信息、情节严重的、处三年以下有期徒刑或者拘役、并处或者单处罚金;情节特别严重的、处三年以上七年以下有期徒刑、并处罚金
D.我们工作中不会涉及,就是吓唬人的
多选题~针对日常工作中风险事件提报,以下说法正确的是?
A.可以将风险上报给直接上级
B.可以将风险提报给风险管理员
C.提报风险事件必须做到实事求是,不夸大,举报人要诚信
D.自己知道就好
多选题~小明是某外包客服,收到自称是合作方工作人员的信息,需要小明帮助提供业务数据,以下说法正确的是?
A.小明查到该人员信息,证实确实为合作方人员,故将所需数据通过企业邮箱发送至该人员
B.小明将此事上报至主管处
C.未经核实小明直接将所需资料通过邮箱发送至该人员
D.小明告知该人员,如果需要该部分数据,可邮件发送至相关运营部门进行申请
多选题~员工小A和小B在某公司处于财务职位,某天小A和小B在工作中利用职务上的便利,索取其他员工财物并非法收受他人财物,为他人谋取利益,其中小A涉嫌金额5000元,小B涉嫌金额5万元,因此按照刑法第一百六十三条,小B 应处以什么处罚:
A.处五年以上有期徒刑或拘役
B.处三年以下有期徒刑
C.处五年以下有期徒刑或者拘役
D.没收财产
多选题~关于信息传输的安全要求,以下信息属于涉密信息的有?
A.培训材料、课件等
B.与甲方的项目合同
C.财务经营分析信息
D.班次信息
多选题~对于网络平台信息发布的原则,我们遵循的原则是?
A.保密信息不发布
B.公众信息不歪曲、负面信息不传播
C.平台信息不评议
D.随意发布,只要不违背原则
多选题~以下行为不被认可的是?
A.外来参观人员拍照时,及时制止
B.利用工作之便,帮朋友查询包裹状态
C.有个工单忘记保存,打电话告知同事密码登录帮忙记录并保存
D.培训期间考试遇到难题了,进线咨询一下在线客服同事如何解答
多选题~客户再次进电表示对之前反馈问题的处理结果不满意,表示已经微博曝光,小二的做法正确的是?
A.已经给客户解释清楚了,认为客户就是无理取闹,不用理会
B.认为客户这样说就是故意吓唬自己,肯定不会真的曝光的,将客户反馈的业务问题再次提交,看一下能不能帮助解决
C.将此情况反馈给班长以寻求帮助
D.按照舆情的处理流程反馈
多选题~风险的类型包含:
A.信息安全
B.业绩作假
C.廉政风险
D.舆情社评
多选题~员工离职交接问题,以下说法正确的是?
A.离职员工需要发起离职交接流程
B.人员离职前需要确保相关公司资料、文档、资产交接清楚
C.清欠个人的相关欠款
D.人力部门对敏感岗位需要重申保密协议
多选题~刑法第二百五十三条之一:违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 以下哪类属于情节特别严重的范畴:
A.造成被害人死亡、重伤、精神失常或者被绑架等严重后果的
B.造成重大经济损失或者恶劣社会影响的
C.曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或者二年内受过行政处罚,又非法购买、收受公民个人信息的
D.出售或者提供行踪轨迹信息,被他人用于犯罪的

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