您的员工编号
请填写您的员工编号(员工编号大家可以用健康打卡页面获得哦,一般是G或W开头的,如:W1811147000)
您所在的部门
A.业务运营三部
B.业务运营四部
C.业务运营五部
D.业务运营六部
E.业务运营七部
F.综合保障部
G.业务管理部
H.员工发展中心
I.招聘部
风险问题仅仅会影响到公司的经济利益,对公司的名誉没有影响
对于风险的判断和提报由部门主管进行,员工没有权力提报发现的风险。
工作期间你想去洗手间,可以跟着其他去洗手间的同事进出门,减少拿工牌的麻烦。
工作上获得的业务资料可以跟自己的朋友分享,以交流提高工作能力。
外来人员来访,提出希望使用公司的wifi,你拒绝直接向他提供密码。
为方便自己反思、提高工作业绩,可以将客户的信息进行截图保存,方便后续学习
隔壁工位的同事去上洗手间,我可以翻看他桌面上的工作资料。
旁边工位的同事今天请假了,希望你帮他登录一下工作账号查看当日信息,你拒绝了他。
朋友刚刚入职公司,在查询员工资料时,系统显示他没有该权限。他请求使用你的账号进行查看,你该如何处理?
A.公司没有禁止借用账号,可以借他使用十分钟
B.直接拒绝他的请求,并向其解释:员工账号属于保密信息,权限只供本人使用
C.私下用短信方式发给琳琳自己的账号
D.让他在自己的电脑系统上查看
关于离开电脑时要随手锁屏,以下哪条不是离席锁屏的目的?
A.为了防止他人趁我不备,操作我的电脑
B.为防止工作信息被无关人员看到
C.为防止屏幕上的敏感信息被他人拍照并在社交媒体上传播
D.节能环保,减低消耗
对于企业信息安全管理负有责任的是以下哪类人?
A.高级管理层
B.安全管理员
C. IT管理员
D.所有与信息系统有关人员
公司要求内部引荐,你可以在朋友圈发布哪种信息?
A.我们公司属于国企,现招聘客服人员,有意者可以跟我联系哦
B.我们公司现招聘阿里巴巴在线客服人员,有意者可以跟我联系哦
C.我们公司现招聘知名网站客服工作人员,有意者可以跟我联系哦
D.我们公司现承接阿里巴巴、乐视等业务,现招聘客服人员,有意者可以跟我联系哦
员工把工作接触到的会员数据提供给自己亲戚开的网店做营销,没有从中获益,下列哪些说法是正确的?
A.不算违规
B.已经违反数据安全规定
C.视情况而定
D.以上均不对
关于权限的使用,以下说法中错误的是:
A.休假期间协同账号用交接流程指定人员进行代理
B.工作电脑不在身边,借用陌生人电脑,用自己的账号登录后处理工作
C.不得在没有业务场景的情况下,利用工作权限查询与工作无关的信息
D.申请权限时,遵循“最小够用”原则,不常用的权限只申请“短期权限”
小梦在网络上看到很多攻击自己公司的言论,对此非常生气,立即针对自己所了解的情况,对网络上的攻击言论进行反击,让本来就众说纷纭的讨论变的更为激烈。小梦的做法对吗?正确的做法是?
A.梦的做法不对,正确的做法是:事不关己,高高挂起
B.小梦的做法对,正确的做法是:据理力争,说出真相
C.小梦的做法不对,正确的做法是:不发表、不评价、不传播
小风同学年底准备回老家,年后就不回来上班了,提前一个月交了辞职报告,以下做法错误的是?
A.将工牌等交还给行政部门
B.将自己的工单全部处理完,需要后续跟进的给到主管
C.将自己在职期间做的PPT和学习资料打包发到个人邮箱,以后出去找工作也许用得到
D.主动退出钉钉、微信、企业微信等工作群
小A因办理业务需要,经过经理同意后拿到了经理身份证复印件,业务办理完成后,未经同意,将身份证复印件复印于他人办理其他事项,此行为?
A.已构成犯罪,再次办理业务未经被收集人同意
B.已经过经理口头同意,不构成犯罪
C.再次复印转交他人,是为了方便业务办理,不构成犯罪
D.事后跟经理说一声,不属于犯罪
关于对公民个人信息罪的描述及量刑标准,以下说法不正确的是?
A.利用职务之便出售、提供公民个人信息属于刑事违法,且在量刑中会从重处罚
B.作为客服,我们在工作中会接触到一些客户信息,我们应该对这些涉密信息严格保密,如果向他人提供公民个人信息的情况,不仅违反公司规定,同时也触犯法律法规
C.违反国家有关规定、向他人出售或者提供公民个人信息、情节严重的、处三年以下有期徒刑或者拘役、并处或者单处罚金;情节特别严重的、处三年以上七年以下有期徒刑、并处罚金
D.我们工作中不会涉及,就是吓唬人的
多选题~针对日常工作中风险事件提报,以下说法正确的是?
A.可以将风险上报给直接上级
B.可以将风险提报给风险管理员
C.提报风险事件必须做到实事求是,不夸大,举报人要诚信
D.自己知道就好
多选题~小明是某外包客服,收到自称是合作方工作人员的信息,需要小明帮助提供业务数据,以下说法正确的是?
A.小明查到该人员信息,证实确实为合作方人员,故将所需数据通过企业邮箱发送至该人员
B.小明将此事上报至主管处
C.未经核实小明直接将所需资料通过邮箱发送至该人员
D.小明告知该人员,如果需要该部分数据,可邮件发送至相关运营部门进行申请
多选题~员工小A和小B在某公司处于财务职位,某天小A和小B在工作中利用职务上的便利,索取其他员工财物并非法收受他人财物,为他人谋取利益,其中小A涉嫌金额5000元,小B涉嫌金额5万元,因此按照刑法第一百六十三条,小B 应处以什么处罚:
A.处五年以上有期徒刑或拘役
B.处三年以下有期徒刑
C.处五年以下有期徒刑或者拘役
D.没收财产
多选题~关于信息传输的安全要求,以下信息属于涉密信息的有?
A.培训材料、课件等
B.与甲方的项目合同
C.财务经营分析信息
D.班次信息
多选题~对于网络平台信息发布的原则,我们遵循的原则是?
A.保密信息不发布
B.公众信息不歪曲、负面信息不传播
C.平台信息不评议
D.随意发布,只要不违背原则
多选题~以下行为不被认可的是?
A.外来参观人员拍照时,及时制止
B.利用工作之便,帮朋友查询包裹状态
C.有个工单忘记保存,打电话告知同事密码登录帮忙记录并保存
D.培训期间考试遇到难题了,进线咨询一下在线客服同事如何解答
多选题~客户再次进电表示对之前反馈问题的处理结果不满意,表示已经微博曝光,小二的做法正确的是?
A.已经给客户解释清楚了,认为客户就是无理取闹,不用理会
B.认为客户这样说就是故意吓唬自己,肯定不会真的曝光的,将客户反馈的业务问题再次提交,看一下能不能帮助解决
C.将此情况反馈给班长以寻求帮助
D.按照舆情的处理流程反馈
多选题~风险的类型包含:
A.信息安全
B.业绩作假
C.廉政风险
D.舆情社评
多选题~员工离职交接问题,以下说法正确的是?
A.离职员工需要发起离职交接流程
B.人员离职前需要确保相关公司资料、文档、资产交接清楚
C.清欠个人的相关欠款
D.人力部门对敏感岗位需要重申保密协议
多选题~刑法第二百五十三条之一:违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 以下哪类属于情节特别严重的范畴:
A.造成被害人死亡、重伤、精神失常或者被绑架等严重后果的
B.造成重大经济损失或者恶劣社会影响的
C.曾因侵犯公民个人信息受过刑事处罚或者二年内受过行政处罚,又非法购买、收受公民个人信息的
D.出售或者提供行踪轨迹信息,被他人用于犯罪的