量尺标准流程
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姓名
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所属城市
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设计师量尺回来,方案做得很纠结,是哪里出错了?
A.量尺流程不到位
B.量尺时客户需求未沟通明确
C.酷家乐软件不会使用
D.定制产品不熟悉
接到量尺后需要做什么?
A.确定客户信息,包括姓名、联系方式、地址、接待时的定制需求
B.联系客户,介绍自己,确定上门时间
C.看到地址后直接出发
D.先不管,忙完自己的方案先
量尺中的礼貌寒暄,以下那句话不妥当?
A.您家的房子通风很好,光线也很好
B.房子确实不大,有点小
C.您家这个楼盘的升值空间很大啊
D.小区的这边安保特别好,刚刚进来的时候保安问了很多问题
在介绍品牌文化的时候,哪些是需要介绍的?
A.恒洁卫浴始于1998年,始终从事卫浴行业
B.五大生产基地
C.全国3000多家门店的加盟
D.与百强地产公司合作
量尺中挖掘客户需求,怎么精准掌握?
A.询问客户布局想法
B.倾听记录客户需求
C.适当建议客户
D.直接把自己的想法强加给客户
量尺时哪些数据是必须测量的?
A.测量每面墙体的宽度尺寸,测量门洞宽度,距墙尺寸、梁柱大小
B.测量排污管宽度、深度尺寸,测量窗户宽度、高度、离地尺寸
C.测量马桶坑位距后墙,距左/右墙尺寸,测量水电位置
D.测量角度和特殊障碍物
量尺中现场布局需要注意什么?
A.规划好功能区后确定整体动线
B.平立面注意检查梁柱是否绘制,尺寸标注是否清晰可见
C.备注好客户已有物件尺寸(如洗衣机,已有家具或电器)
D.检查是否遗漏水位,电位,排水等
量尺后邀约进客户进店看方案需要注意什么?
A.先跟客户沟通好预计出完方案的时间
B.出好方案后,设计总监会对方案进行审核
C.咨询客户的休息时间,好进一步确定进店时间
D.提前发进店的路线以及定位,店面照片
建立VIP客户群,需要注意哪些点?
A.介绍群的作用,及群里有哪些人做定制服务
B.不用再确定沟通的方案需求,直接按自己想法出方案
C.让客户把家人拉进群里表示尊重客户
D.再次确定一下进店时间
量尺后回店需要做什么?
A.给客户发感谢短信
B.把量尺信息反馈给导购和店长
C.如果有必要,可以让店长做回访,再次确定意向
D.自己做自己的事,没有反馈
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