8月11日问答测试-调查问卷模板-问卷网

LUMISPA iO品质增加的部分？

固件无法更新，无法重置。

客制化护肤模式未正常运作。

仪器无法识别TCS/Accent导头。

蓝牙无法与手机配对或传输数据

品质问题询问步骤及记录？

记录批号和序列号机器是否曾经与VERAAPP联机？

若从未联机与VERAAPP联机并更新固件版本。若曾经联机记录固件版本，并确认固件版本是否需要更新？

记录使用的手机系统，苹果（iOS），安卓（Android）系统，或其它？记录用户发现问题前最后的操作动作是什么？

记录机器品质问题尽可能提供视频或照片

如何恢复出厂设置？

在仪器连接磁吸充电器的状态下长按开关键10秒

清除仪器使用日志，回到仪器出厂设置状态

恢复出厂设置完成时，LumiSpaiO前方LED灯将呈现橙色闪烁（闪烁4次，震动2次）

恢复出厂设置完成时，LumiSpaiO前方LED灯将呈现蓝色闪烁（闪烁2次，震动2次）

蓝牙无法与手机配对或传输数据？

LumiSpaiO蓝牙重置

手机蓝牙设置-进入手机设定→蓝牙装置，移除配对列表中显示的LumiSpaiO

LumiSpaiO恢复出厂设置

请确认VERAAPP已更新至最新版本/移除并重新安装VERAAPP

个性化护肤模式未正常运作

移除原先设定的个性化护肤模式并重新设定

LumiSpaiO蓝牙重置LumiSpaiO与VERAAPP重新配对重新启动选定的个性化护肤模式

LumiSpaiO恢复出厂设置LumiSpaiO与VERAAPP重新配对开启未正常运作的个性化护肤模式，并点击更新重新启动选定的个性化护肤模式

确认LumiSpaiO的固件及VERAAPP已更新至最新版本／移除VERAAPP并重新安装

导头难以安装或卸除

LumiSpa旧版所使用的导头与LumiSpaiO不兼容，无法安装

LumiSpaiO的六角螺母尺寸与LumiSpa旧版不同，若强行安装旧版的导头将造成损坏。

确认消费者安装正确的LumiSpaiO专用的TCS导头/Accent

确认LumiSpaiO的固件及VERAAPP已更新至最新版本／移除VERAAPP并重新安装

iO 充满电为5格灯条，到第3格灯条是否表示电量剩余约50%？

30%-50%

40%-50%

30%-60%

40%-60%

完成护理后，机器显示待机状态可持续多久？

2分钟

4分钟

8分钟

10分钟

Boost的磁吸充电头可以用于Lumispa iO的充电么？

能

不能

Lumi io导头有哪几个状态？

良好

即将更换

无需更换

请更换

8月11日问答测试

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