当有旅客询问你是，细心为旅客解答，不要说不知道，确实不知道指引到相关问询台
当有旅客询问你是，细心为旅客解答，不要说不知道，确实不知道指引到相关问询台
当你同旅客一起使用饮水机时，请你主动礼让旅客使用！
当你看到可疑物品、可疑人员，请立即上报公安机关和tocc，并且做好现场保护
异常行为识别的几个方面（五看一记）
面部表情
行为动作
行李物品
外表着装
语言表述
记住细节特征
空防报警电话
内线8110
67155091
67150110
67152274
四懂
懂本岗位的火灾危险性
懂灭火方法
懂预防火灾的措施
懂逃生方法
四会
会报警
会扑救初期火灾
会使用消防器材
会组织人员疏散逃生
报警时需要讲明的内容
报告可疑人员、物品、车辆的详细位置
有何异常状态
可疑人员、物品、车辆的特征等情况
空防所报警的情况有哪些
无主行李、包裹
可疑人员、行为、车辆
朝隔离区内掷物品