随堂测试0812上午

欢迎参加山东全省场景化创值营销实战训示范营-赛前训行客第一期,请在15分钟内完成本次测试!
姓名
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手机
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赛队名称(例:日照1队)
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坚持走进客户就是要及时响应客户需求。
政企客户的产数需求,最终是实现数字化技术应用升级。
客户洞察是通过精准分群和构建画像,对客户全面和深入的需求分析,并发现客户内在特征与未来价值。
贯彻客户视角,需要执行“去电信化、去IT化、去产品化”。
客户视角的“去电信化”:不以电信产品为主导,以客户数字化需求为主题。
客户视角的“去IT化”:还原客户IT投入背后的应用场景。
“核心人物“不属于BEIK-【B】运营状况的分析节点。
价值理念是单位(对客户)的使命意义。
核心业务是单位的业务主体。
 关于客户视角,描述准确的是
A 客户高层领导对其战略的要求
B 客户的生产部门的实际需要
C 天翼对讲能够解决客户沟通问题
D 客户的客户实际工作的难处
以下属于BEIK-【B】未来目标的未来愿景,包括
A 2年内升级为三甲综合医院
B 明年招生规模翻一倍
C 打造智慧社区
D 持续提升数字化水平

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