政企客户的产数需求,最终是实现数字化技术应用升级。
客户洞察是通过精准分群和构建画像,对客户全面和深入的需求分析,并发现客户内在特征与未来价值。
贯彻客户视角,需要执行“去电信化、去IT化、去产品化”。
客户视角的“去电信化”:不以电信产品为主导,以客户数字化需求为主题。
客户视角的“去IT化”:还原客户IT投入背后的应用场景。
“核心人物“不属于BEIK-【B】运营状况的分析节点。
关于客户视角,描述准确的是
A 客户高层领导对其战略的要求
B 客户的生产部门的实际需要
C 天翼对讲能够解决客户沟通问题
D 客户的客户实际工作的难处
以下属于BEIK-【B】未来目标的未来愿景,包括
A 2年内升级为三甲综合医院
B 明年招生规模翻一倍
C 打造智慧社区
D 持续提升数字化水平