石横特钢《群策群力—问题分析与解决工作坊》课后测试题-调查问卷模板-问卷网

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第一题：单项选择题

1、群策群力问题解决六步骤，正确的是：（）。

A、明确问题、分析原因、寻找对策、制订计划、执行确认、跟踪评估

B、明确问题、寻找对策、分析原因、制订计划、执行确认、跟踪评估

C、明确问题、分析原因、制订计划、寻找对策、执行确认、跟踪评估

D、明确问题、分析原因、寻找对策、执行确认、跟踪落地、成果评估

2、在原因分析过程中，管理者的行为（）

A、根据自己的经验做出判断

B、利用科学的工具分析

C、针对能解决的部分解决就行了

D、分析也没用，直接解决问题

3、选择对策时，要注意以下哪些原则（）

A、可行性

B、有效性

C、经济性、可靠性

D、以上都包含

4、问题解决工作坊中，召开城镇会议要明确（）

A、推动小组、组长、专员

B、会后要解决落地的问题

C、具体的责任人以及过程的跟踪

D、以上都包含

5、关于制订计划，不正确的说法（）

A、计划有助于提前识别风险

B、计划有助于责任到人，明确完成的时间节点

C、计划赶不上变化，所以计划起不到作用

D、计划制订了在执行过程中一定要跟踪检查、及时纠偏

第二题：判断题

1、问题就是现状与目标之间的差距。（）

A、正确

B、错误

2、管理者要重点解决救火型问题，其他的是次要的。（）

A、正确

B、错误

3、解决问题寻找对策时要广泛的思考对策，并不是找到一个或两个就满足了。（）

A、正确

B、错误

4、问题解决成果评估时一定要注意成果评估，把好的措施进行标准化，没解决的问题再进行分析与解决。（）

A、正确

B、错误

5、问题解决在分析原因时一定要利用各种原因找到最根本的原因，只有找到根本原因才能找到针对性的措施来处理。（）

A、正确

B、错误

石横特钢《群策群力—问题分析与解决工作坊》课后测试题