多收行李的分类（）
A.错运行李
B.无人认领的速运行李
C. 无人认领的托运行李
D. 无行李牌行李
如多收行李入库前发现行李包装损坏，考虑到旅客物品属于私人物品，只需妥善保管即可。
如发现行李内物包含如下物品时，则将物品交由安全质量管理专员（地服部）/质量管理专员（分公司地保部）：
A.电子数码产品：如手机、电脑、平板电脑、耳机、电 子书等
B.贵重物品：现金、手表、首饰、钱包
C.含个人信息的证件：身份证、银行卡、户口本、护照等。
D.其他：各类文物等。
仓库内遗留物品置放区C1保管的物品是（）
A. 一般类物品—食品，烟酒类
B. 一般类物品-箱包类、服饰类
C. 一般类物品-非食品类（文件，书籍，水杯）
D. 一般类物品-其他物品类（文物，照片）
眼镜类物品及相关配件属于（）物品，保管时间为（）
A.一般类，14天
B.一般类，1个月
C.一般类，6个月
D.紧急类，12个月
员工在岗健康状况异常处置（）
A. 发热（＞37.3°C）、干咳、乏力、咽疼、嗅（味）觉减退、腹泻等症状
B.及时安排无人场所对其临时隔离，并立即向部门防疫联络人汇报相关情况
C.同时上报商调，由其上报机场运行指挥中心
D.立即安排员工至就近发热门诊就诊
四件套脱顺序：手消→脱手套→手消→脱面屏/护目镜→手消→脱口罩→手消→换口罩→手消→摘帽子→彻底手消
三出人员是（）
A. 出舱
B.出院
C.出隔离小区
D.出集中隔离点
.旅客非自愿降舱时，使用权益赔偿标准为现金赔偿的（）
A.0.75
B.1.0
C.1.25
D.1.5
国内航班延误时间大于4小时，小于8小时的，按照所购票价的（）计算超售赔偿金额。