第1题:您在生活中了解老人在使用科技产品过程中遇到哪些方面的问题?
第一次接触，不了解使用方法
操作流程复杂，使用不熟练
难以跟上更新后的用法
对安全性存疑，不敢使用
其他
第2题:他们是怎样克服不会使用电子产品的?
依靠自己学习，例如看说明书和网络教程
寻求他人帮助，如向家人朋友等询问一下
寻求替代方案，如手机订票由线上订票改线下购票
问题未得到解决
其他
第3题:如果你遇到因为智能化不会使用产品的老人，你会怎样做?
主动帮忙，耐心教会他们使用
愿意帮忙，但是不会慢慢教
愿意帮忙，会教几次，教不会就放弃
视之不理.
第4题:您所在的社区街道是否有开展过老年科技普及活动?