W11中级试卷

姓名
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部门
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最初,耐克仅向(           )支付了(         )购买了SWOOSH设计
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首款采用华夫饼外底的鞋被昵称为:(      ),原因是其鞋印类似于(       )留在(     )的鞋印。
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扩展对话的参与方法是:
提出跟进问题---明确特定信息
表现出真正的兴趣---分享他们的热情
做出推荐---利用你所了解的情况
了解顾客的需求---推荐和建议
调拔收货称重±差异高于(       )克,则与承运商当场开箱验货
50
100
200
500
DRI-FIT中的“FIT”F代表的是(     )
创新性
科技型
功能性
多样性
具有可持续性,不同于传统运动鞋,其制造过程不需要多种材料或镂空切割设计,这一生产流程几乎不产生浪费。(     )
NIKE FREE
FLYWIRE
VAPORMAXAIR
FLYKNIT
损耗的等级,公司每年会将门店分为(        )损耗级别。分类的根据是全年的实物盘点,并结合损耗率和总体护损耗金额得出。
高或低
高、中等或低
高或标准
高,标准或低
2019年10月12日,基普乔格(Eliud  Kipchoge)成为第一位在2小时内跑完马拉松的人,请问成绩是(     )?
1:59:45
1:59:46
1:59:50
1:59:40
勒布朗·詹姆斯(LeBronJames)在(     )年选秀第1顺位,被克利夫兰骑士球队(Cleveland Cavaliers)选中。  
2003
2004
2002
2005
下面哪一项不属于Listen to learn的内容? (      )
确定顾客需要的产品品类
确定顾客需要的产品款式
鼓励并引导/带领顾客试穿,或者推荐NIKE体验式服务进一步进行产品体验
复述并澄清顾客的需求,明确你的理解与顾客诉求一致

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