1. 在职业素养中( )是影响工作进行的三个重要因素，一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于他们。
A.执行、品格、绩效
B.知识、技能、态度
C.敬业、主动、责任
D.协作、智慧、形象
2. 有效的沟通能使工作效率事半功倍，而职业化的沟通技巧，必须具备( )这三种原则。
A.开放、目标、建设
B.准确、完整、发时
C.传递、化解、魅力
D.迅速、精确、简易
3. “不怕起点低，就怕境界低” “只有小雇员，没有小角色” “培养工作中使命感” “处处以专业的标准要求自己” “将简单的事情做到最好”是十大职业素养中（ ）的体现。
4. 现在企业的发展日新月异，对于人才的需求也是发生了变化，对于“开拓型”人才需求转变成（ ）人才的需求。
A.关系型
B.知识型
C.管理型
D.团队合作型
5. 相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成（ ）类。
6. 在本次培训中提到了如何提高我们的职业素养？
A.承认自己的缺点
B.升级自己的技能
C.以空杯心态不断超越
D.想你佩服的人学习
7. 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保工作的（ ）实施、在职场中被他人接受以及得到他人的尊重。
8. 本次培训在执行素养中提到的四种到位里“多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。”这是( )的体现。
A.高效到位
B.心态到位
C.姿态到位
D.方法到位
9. （这道是多选题！）本次培训中提到的与同事沟通技巧有:
A.用不良的口头禅
B.让对方说出期望
C.诉求共同的利益
D.顾及别人的自尊
10. （这道是多选题！）本次培训中提到的有效沟通技巧有:
A.正确地回应对方的话语
B.用过多的专业术语或英文夹杂
C.注意沟通过程的态度
D.注意倾听话语的水准、理解的水准
11. 只顾表达自己的看法，忽略了确认不了的信息，只听自己想要听的是合理的沟通方式。
12. 在与领导的相处中，要向领导提供情报，依领导的指示行事，不要在背地说上层主管的闲语。
13. 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它不能确保建立长期良好的伙伴合作或同事关系。
14. 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。
15. 先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出。
16. 一流的员工要具备十大职业素养，在执行素养中，要具备姿态、方法、_____、心态四个到位。
17. “个人发展要跟上公司发展的主旋律” “别太在乎自己，地球不会因你而不转动” 这些是一个人_____素养的体现。
18. 在和同事沟通技巧中，要用_____代替直言，提问题代替_____。
填空1 ____________
填空2 ____________
19. 经常不断地确认沟通的信息，表达出让人印象深刻的沟通话语，是一种_______的方式。
20. “没有人能独自成功” “最佳团队精神，需要牺牲精神” “没有完美的个人，只有完美的团队”这说的是_____职业素养。