被调人资料
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1、目前贵司店铺有哪些手册呢?如有,请拍封面上传到题目3
店铺员工招聘的要求是怎么样的呢?(店长、店员、领班)有相应的岗位说明和工作内容
吗?
店铺员工的晋升通道是怎么样的?考核的围度是如何?(业绩?带教?工作表现等方面)
员工薪酬结构如何?与同行业、同商圈比较怎样?平均每个人的薪资是多少呢?
店铺的本月销售目标和业绩目标是多少?如何分配的呢?(每周?每日?每位人?每个时段?)
店铺达标情况如何?如经常达标,转第17题。如经常不达标,转第18题。
店铺人员为了达成目标做了些什么呢?比如:淡、旺场时有哪些动作呢?
销售主管怎么知道我们当日的销售数据呢?具体形式与格式如何
平时店铺报表都做哪些数据分析?店铺员工对数据的敏感程度如何
有经常针对数据进行提练,做成功案例的分享,甚至做进标准里面吗?不成功案例的分析,挖掘不面功的原因,优化工作方法与技巧
店铺有相关员工的排名吗?周期如何?员工都知道吗?用什么形式让员工知道呢
店铺员工有排班吗?如有,如何排班?是每月排一次还是每周排一次呢?排班的原则是怎么样的
店铺员工有做功级别划分吗?如有,如何划分呢?有相关的岗位说明、工作,内容与职责,考核制度吗?有和晋升和带教结合吗?
作为公司的VIP客户,有什么获益点呢?有个性化的服务吗?针对这些个性化服务给员工培训和带教吗?员工执行情况又如何
VIP档案是用手工帐管理还是用系统管理?如是系统管理,相关软件是如何
有大单客人的服务流程吗?有针对服务流程给员工培训和带教吗?员工执行情况又如何
店铺有一周衣橱服务吗?如何时行?针对一周衣橱给员工培训和带教吗?员工执行情况又如何
店铺各层级晋升有实习期吗?如有,有带教手册吗?(拍照)
各层级需要接受岗前培训吗?还是别人带教?或是都要进行?如果培训或带教,都有干什么内容呢
公司店铺做得最长的员工有多少位呢?多久呢?最短的呢?多久呢?
公司店铺近一年当中,流失率如何?流失的原因是什么?有否做离职面谈呢
店铺有促销形象标准吗?有相关的形象手册吗?如有,制作的周期多长