浦西分行应届生轮岗评分-大堂经理

感谢您能抽出几分钟时间来完成该行员轮岗评分,现在我们就马上开始吧!
【轮岗行员基本信息】
轮岗行员姓名
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轮岗行员工号
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一、基础管理模块评分
评分标准:根据熟练掌握程度和操作熟练度
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厅堂环境管理
选项1 ★ ★ ★
客户迎送
选项1 ★ ★ ★ ★
工具使用(叫号机)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工具使用(厅堂PAD)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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二、服务支撑模块评分
评分标准:至少完成后述业务各1笔且无差错
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智能机具与ATM(第一项)
选项1 ★ ★ ★ ★
智能机具与ATM(第二项)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★
智能机具与ATM(第三项)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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三、到店模块评分(1)
评分标准:
完成1笔:各项积分*80%
达到网点平均产能:各项积分*90%
达到网点平均产能且形成可复制、可落地、有针对性的业务流程:各项积分*100%
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针对到店办理信用卡激活客户,结合各类优惠活动,推荐“借记卡、绑定还款”
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
针对到店办理信用卡激活客户,结合各类优惠活动,推荐“移动支付”
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
针对到店办理信用卡激活客户,结合各类优惠活动,推荐“手机银行app”
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
针对新办/激活借记卡客户,推荐手机银行APP(指导首次登录)、绑定移动支付(结合各类支付优惠活动)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对新办/激活借记卡客户,推荐客户完成首次风险评估
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
到点模块评分(2)
养老金
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
信用卡
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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四、外呼模块评分
养老金、AUM30万以上客户净增
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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评分老师签名
请在此处签名
需反馈的其他事宜
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请给本项打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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