广发银行郑州分行《如何打造金牌渠道经理》专题培训考试试题

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姓名
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部门
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一、判断题 (判断5题,每题6分)
在课程「沙龙主题的最终目的」中,提升粘度与拓展业务两者并不相融。请问上述是否正确?
课程中提到,在观念灌输时若能提供「数据呈现与表明出处」,能让整体演绎更有说服力,毕竟数据更能理性说服听众。请问上述是否正确?
课程中提到,担心客户听不懂我们在台上表达什么,「多用文字呈现,少用图案」能让客户更清楚我们的思路?
课程中提到,要让指标整体提升,要经常办理沙龙活动,哪怕主题重复也没关系,不需担心为了办而办问题。请问上述是否正确?
课程中提到,为了创造客户能感受「非凡体验」,若能常运用「跟没有借东西」思路,展现差异化服务,更能提升渠道方好感。请问上述是否正确?
二、选择题 (单选10题,每题7分)
课程中关于「高情商应对技巧」,我们有哪三种模式技巧?
A、表示认同、赞美客户、反问异议
B、广耕客群、KYC客户、情商应对
C、提升服务、解决问题、邀约促成
D、了解不安、记录过程、邀约定投
课程中关于「微信经营」,下列叙述何者错误?
A、最好不要太依赖微信等线上交流渠道来跟客户营销复杂型产品
B、微信是一个用来打要个人品牌与人设的最佳平台,好提升客户信赖
C、微信是很好用来批量营销的渠道,用常老师的双喜临门模式最好
D、链接推送前,须先咀嚼内化、淬炼观点与条列表述,能更显专业
课程中关于「4W信赖与专业养成技巧」,下列叙述何者错误?
A、Wow是指「非凡体验」,讲师用船舱理论分析差异化服务
B、WeChat是指「微信经营」,可精细化管客户与建立形象
C、Wonderful是指「建立人脉」,多获客,量变带动质变
D、Warm是指「创造共鸣」,建立与渠道的共同话题以拉近距离
课程中关于「基金定投」,下列叙述何者正确?
A、就算客户配置资金不多,我们也要定期汇报绩效
B、当市场下跌到一定层度再来定投,高点位最好观望
C、基金定投一样要帮客户做好止盈与止损的设定
D、定投三口诀:稳定作,见好停,保获利
课程中关于「寿险渠道分层经营」,下列叙述何者错误?
A、面对业绩好且互动佳的寿险业务员,可开展私行活动,拉近距离
B、面对业绩差但互动佳的寿险业务员,需掌控好互动的时间,不恋战
C、面对业绩好但互动差的寿险业务员,可进行软性述求与当其陪访助理
D、面对业绩差且互动差的寿险业务员,不需要花半分时间在他们身上
课程中关于「高效能会议开展模式」,下列叙述何者正确?
A、开展会议只需要在晨会上提醒,不需要再发微信打扰通知
B、二次晨会可用来请资深当关主,协助资浅执行通关测验与反馈指导
C、会议开展5W包含Why、Who、Where、What与Win
D、会议开展量要足才能提升关系,主题选定不是太重要
课程中关于「家庭周期表」,下列叙述何者正确?
A、筑巢是指结婚到生子这阶段客户,客户工作件稳且因房贷有保障需求
B、养巢的客户因为都把花费用来子女开心,需要现金,少建议基金保险
C、离巢是指客户子女开始工作且客户也退休了,客户可以好好积极投资
D、休巢是指客户死亡前,可让子女多买保险避税,买私募基金养老
课程中关于「PPF九宫格」,下列叙述何者错误?
A、横轴是指过去、现在与未来
B、纵轴是指个人、事业与家庭
C、关于探索客户家庭的过去,可以探寻父辈传承经验与地方习俗
D、关于探索客户个人的未来,可以交流公司发展方向与协助上市计划
课程中关于「PPT文本设计」,下列叙述何者正确?
A、分成追、赶、跑、跳
B、分成说、学、逗、唱
C、分成喜、怒、哀、乐
D、分成起、承、转、合
课程中关于「PPT图表运用」,下列何者叙述错误?
A、清单可以用来条列式传达思路,而流程是用来引到式传达思路
B、阶层适用于组织与分类,而象限适用分类与对比
C、直条图适用百分比呈现,而折线图适用数量的体现
D、多重直线图可用来做同类的对比,而组合图适用质变与量变

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