8.22课后小检测

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

所属部门

针织部

男女鞋

二层合利+联营

男装部

三层合利+联营

女装部

童装部

四层联营+直营

姓名

____________

上岗要精神饱满，并做好（）的规范 (多选)

A.仪容仪表规范

B.淡妆上岗

C.着工装

D.戴证章

迎宾的关键环节是迎宾状态和迎宾问候？

正确

错误

问候的时机 5步目迎 3步问候

正确

错误

迎宾在导购环节中属于是售前部分

正确

错误

在日常接待中，应该按照顾客进厅的时间来依次接待，不用先接待退换货顾客。

正确

错误

7题 | 被引用0次

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