本次考试内容为运营部重点工作事项考试,请各位老师认真审题仔细作答!
班主任使用小程序有BUG时,需要找哪个部门对接反馈问题:
班主任老师需要在什么时间节点把应续费名单同频教练:
每月最后一天18:00前
每月1日18:00前
每月2日18:00前
每月1日20:00前
家长提出退费时我们应该如何去做:
回复家长立即办理退费
询问原因办理退费
询问原因积极处理办理转课家长不同意的话协助办理退费
先搁着不回复能拖就拖
班主任在课中消课环节时需要:
热身环节结束后使用手机拍摄班级合照
小程序班级后台及时点击到课/请假
检查体验学员是否添加到相应班级内
消课人数要与出勤人数一致