OKMAGE问卷调研
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您上班的班次是?
白班
夜班
遇到比较难搞定的顾客频率是?(平均几天遇到一次)
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与顾客的对接中,您遇到的压力通常来自于哪里?
不熟悉产品/产品本身问题
话术问题
运营活动
顾客
您遇到最难搞定的顾客是什么样子?
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简述客户服务过程中遇到最无奈、最无解的一件事
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