客舱三分部8月份讲评会考题(乘务员)

考题内容为本月通知重点,望大家掌握。
姓名
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目前每周三进京体检专车已取消,体检人员可乘坐每周一至周日的京津机组车。去程大厦发车时间:(  )返程:飞行员2号公寓发车时间(  )
8:45 / 20:00
9:00 / 21:00
 机上消毒壶、苍蝇拍使用过后,要放回( ),以免丢失从而影响后续航班使用
餐车内并铅封
前舱柜门内
当前疫情原因,乘坐京津机组车需要登记后方可乘车。乘车人务必在每周五15:00之前通过微信小程序“工家云”-“京津机组车乘车登记”完成登记。
返津后及时报备社区,落实24小时内做1次核酸检测。如果社区要求高于此要求,按照社区要求执行。
机上赔偿的操作顺序为:

a.选择旅客列表  

b.一键缓存  

c.找到旅客并申请赔付 

d.填写“赔偿原因”、“赔偿说明”、“上传图片”、“赔偿方式”等 

e.找到旅客后进入信息界面尽量填写联系方式或邮箱

f.提交成功界面可让旅客拍照,作为依据

g.让旅客签纸质版,作为我们留存的依据,防止旅客反悔

b.a.e.c.f.d.g
b.a.c.e.d.f.g

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