2022年7月物业管理服务满意度评分调查

科室

姓名

日期

注：总分100分，其中满意5分，一般满意3分，不满意0分。此表仅主管科室每月对物业公司整体服务质量作考核。

对项目经理、物业监理、项目主管人员的服务态度、仪容仪表

对项目经理、物业监理、项目主管人员的沟通协调，意见改进情况

对保洁服务的服务态度、仪容仪表

对保洁服务的保洁人员岗位值守（无缺岗、漏岗、迟到早退）

对保洁服务的病区卫生清洁频次、质量

对保洁服务的公共卫生间清洁频次、质量（厕所革命工作）

对保洁服务的办公区域卫生清洁频次、质量

对保洁服务的电梯的卫生情况

对保洁服务的消毒效果、清洁工具分区、中央消洗等，符合院感要求

对保洁服务的保洁区域整体满意度评分

对输送工作的服务态度、仪容仪表

对输送工作的配送准确、及时，做好交接工作

对生活垃圾、医疗废物收运的分类准确，收运及时

对生活垃圾、医疗废物收运的医疗废物收运符合医院感染要求、交接记录完整、做好个人防护规范

对后勤服务的导梯服务态度、仪容仪表、工作质量

对后勤服务的驾梯服务态度、仪容仪表，工作质量

对后勤服务的零星维修响应速度，工作质量

对后勤服务的机动人员响应速度，工作质量

对后勤服务的供应室工人服务态度，工作质量

对后勤服务的对提供的保洁用品质量

你对物业管理服务还有那些意见和建议？（欢迎提出细致、全面合理的意见和建议）

签名