泡泡会员体系调整测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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所属职场
南京
北京
鸿联
经纬
特乐
君莱
所属渠道
天猫
小程序
京东
售后退款
售后维修
售后换货
升级组
工商舆情组
400渠道
售中组
数据组
质检组
新的泡泡会员体系将在哪天实施。
A.8月25日
B.9月1日
C.9月5日
D.9月10日
新的会员体系调整后,泡泡值将由以下哪几部分组成
A.基础分
B.消费分
C.奖励分
泡泡值的消费分是根据近期多少天的消费记录所获得的
A.90天
B.180天
C.360天
新的会员体系调整后,客户可以自行查看泡泡值明细
新的会员体系调整后,其中V3等级用户的特权是什么
A.显示卡1张,提示卡3张
B.显示卡1张,提示卡6张
C.显示卡2张,提示卡9张
用户咨询新的会员体系如何计算泡泡值,客服解答后,登记工单时选择以下哪个场景。
A.售前咨询-会员权益-泡泡值
B.售前咨询-会员权益-会员等级
C.售前咨询-会员权益-积分规则
顾客咨询新的会员体系,客服正常解答后,登记工单时需要备注关键字:【会员体系调整】
新的会员体系上线后,如果用户查询自己的泡泡值明细计算的不正确,要求客服核实,此时,客服应当将用户信息反馈谁处理
A.当班组长
B.提交升级组
C.告知客服无法查询,让客户自行查询解决
泡泡值达到多少,可以成为V2等级的会员
A.500个泡泡值
B.2000个泡泡值
C.5000个泡泡值
D.8000个泡泡值
新的会员体系实施后,其中勋章如何获得,可以点击对应的勋章,会显示获得方法及所对应的泡泡值。

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