售前客服8月考试

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姓名
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一、填空题(每题1分,共30分)
请填写以下信息(每空1分,共7分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
填空6    ____________
填空7    ____________
请填写以下信息(每空1分,共2分)
填空1    ____________
填空2    ____________
请填写以下信息(每空1分,共1分)
填空1    ____________
请填写以下信息(每空1分,共1分)
填空1    ____________
请填写以下信息(每空1分,共1分)
填空1    ____________
请填写以下信息(每空1分,共1分)
填空1    ____________
请填写以下信息(每空1分,共4分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
请填写以下信息(每空1分,共2分)
填空1    ____________
填空2    ____________
请填写以下信息(每空1分,共1分)
填空1    ____________
请填写以下信息(每空1分,共3分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
请填写以下信息(每空1分,共5分)
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
请填写以下信息(每空1分,共2分)
填空1    ____________
填空2    ____________
二、判断题(每题2分,共20分)
小明Q2的光源技术是LCD
小明Q2顶部橙色指示灯闪烁为供电故障
小明Q2支持低蓝光模式
产品维修问题未复现,但有更换配件,满足多次维修、三次维修转换货的条件内
京东平台开具发票需提供发票抬头、类型登记到飞书发票登记表
峰米U5000超短焦激光投影仪支持峰米新款麦克风S1
峰米V10连接2.1声道音箱后,可拓展为4.1声道
有品白塑幕无需售前客服派单安装
峰米R1 Nano不支持峰米低音炮
峰米R1维修需寄回重庆
三、选择题(每题3分,共30分)
以下哪些机型远场语音功能唤醒词为小爱同学  (多选)
A.R1 Nano
B.小明Q1 Pro
D.Vogue Pro
4K Max的指示灯状态错误的是
A.白色灯带闪烁3次后熄灭,表示已经通电
B.远场语音回答时,蓝青色呼吸式闪烁
C.关机过程中,白色灯带常亮
D.选项4
以下哪些产品不支持运动补偿功能  (多选)
A.T1
B.V10
C.小明Q2
D.4K Cinema pro
以下哪些产品机身有网线接口  (多选)
A.R1
B.T1
C.R1 Nnao
D.小明Q2
Feng os机型延迟关机选项有  (多选)
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
FengOS升级到2.0版本后,新增以下哪些功能  (多选)
A.语音支持打开部分三方APP
B.长按启动台自动对焦
C.手动触发全向自动校正
D.HDMI识别时间由原来15S改为永久
以下产品投射比搭配错误的是
A.T1--0.233:1
B.4K Max--0.252:1
C.R1--0.333:1
D.X1--1.2:1
以下哪款机器有内置电池 (多选)
A.Smart
B.Smart Lite
C.小明Q2
D.X1
V10投射距离正确的是 (多选)
A.80吋---2.2米
B.100吋 ---3米
C.120吋——3.4米
D.150吋---4.2米
请选择一个选项
A.P1--HDMI1.4
B.X1--USB 2.0
C.T1--HDMI eARC
D.V10--HDMI 2.0
四、简答题(每题10分,共20分)
请写出用户在天猫小明店铺反馈Q1遥控器摔坏,需要重新购买的指导步骤,以及用户拍下后应如何操作(共10分)
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请写出京东峰米店铺延迟发货报备流程(共10分)
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