《如何提高顾客的满意度》考试试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

你所在的门店是？

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你的姓名是？

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支撑顾客满意度的四项质量指标是由基层员工达成，这个说法是否正确？

正确

错误

书中说到以什么服务为例？

A.安保服务

B.流程服务

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