《如何让老顾客主动转介绍》考试试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

你所在的门店是？

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你的姓名是？

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让顾客转介绍的第一个最佳时期是什么呢?

A.当顾客做出购买我们产品的时候

B.当顾客点餐的时候

让顾客转介绍的第二个最佳时期是什么呢?

A.当我们为顾客做了一些事情，客户对此表示感谢或者赞赏时

B.当顾客购买产品的时候

让顾客转介绍的第三个最佳时期是什么呢?

A.当我们的产品和服务得到认可的时候

B.当顾客赞扬我们的时候

书中说到不要以顾客消费的多少来论定顾客的价值，这个说法是否正确？

正确

错误

企业满意度是转介绍率的关键，这个说法是否正确？

正确

错误

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