商洲微课堂阶段考试

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马可波罗瓷砖品牌成立于______年，总部位于_______，是行业最早品牌化的企业之一；

在全球范围内，我们拥有5大生产基地，分别是______, ______, ______, ______, ______；拥有生产线56条，完全实现所有产品都是原产生产，是行业内生产规模最大企业；

马可波罗瓷砖产品涵盖_____, _____, _____, _____, _____, _____, _____, _____, 等，是行业内产品品类最齐全的品牌。

______年陶瓷行业唯一一家国字号博物馆，_______正式落户马可波罗瓷砖企业总部

2011年开始，成立马可波罗________基金，专注贫困地区儿童成长环境的改善。同时助力中国体育事业，冠名__________.

我们行业内唯一一个连续19年入选________500强企业，2022年7月份最新公布的马可波罗品牌价值高达______ 亿元，连续9年领跑行业；

马可波罗品牌广告词耳熟能详的两句话：“_____”、“______”。

杭州马可波罗总部中心坐落在萧山闻堰，展厅面积超_____平米，是浙江省区域内内最大的展厅；同时配套20000多平米的_______中心和________加工厂；拥有员工_____多名。

中国是世界陶瓷制造中心和陶瓷生产大国，年产量和出口量居世界首位，其中建筑陶瓷占全球产量的 _____%，主要的建筑陶瓷生产基地分布在_____ 、_____ 、_____ 、_____ 、_____ 

马可波罗是国内第一个引进进口萨克米万吨压机的品牌，压制时间长，保证每平方厘米压力达到_______KG（简称兆帕/平方厘米），行业普通标准每平方厘米压力________KG

马可波罗采用国际严苛加工标准，原料利用球磨机球磨，再经过万孔筛（325目，头发丝都过不了筛），过筛精选和10000高斯的超大磁力除铁除杂，保证浆料颗粒在____微米以下，极大提升瓷砖致密度，保证烧成后的_____和使用过程中极低的_____。行业普通标准是_____微米，微米为长度单位，1厘米等于______微米。

客户进店的迎宾标准术语及茶水服务标准？

在接待中，您是如何挖掘客户需求的？哪些信息您认为在接待中必须要了解到的？

在接待中，客户驻足看某款产品，并问这款这款产品多少一片，您是如何回答的？

在接待中，针对客户对做的预算高了，您是采用什么策略和标准动作应对的？

送客出门的术语和标准动作，您是怎么做的？（按情况分析）

针对未成交客户的离店跟进标准动作，您是怎么做的？