【康复三科】优质护理服务满意度调查表

为您服务是明州医院的荣耀，也是明州医院的义务和责任。为准确评价我院的护理工作，请根据您在住院期间的体验和感受，仔细阅读每一题，在您认为最合适的一栏打“√”。您所有的选择没有对和错，均是合理的。请如实填写此问卷，谨此衷心感谢！

1、您入院时护士能否及时接待您，并给您介绍住院环境和有关制度（探视、卫生、陪护？）

（1）及时介绍

（2）第二天介绍

（3）从不介绍

2、您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗？

（1）知道

（2）部分知道

（3）不知道

3、您知道您适合吃什么食物吗？

（1）知道

（2）部分知道

（3）不知道

4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？讲解药物注意事项？

（1）告知

（2）有时告知

（3）不告知

5、当您输液时护士能否主动巡视病房？

（1）随时巡视

（2）有时巡视

（3）从不巡视

6、夜班护士是否经常巡视？

（1）定时巡视

（2）打铃时随叫随到

（3）从不巡视

7、护士能否按级别护理要求定时巡视病房？

（1）一级/1小时、二级/2小时

（2）打铃时随叫随到

（3）没有

8、当你不能起床时、护士是否能主动询问您的需要和给予必需的帮助？

（1）能

（2）有时能

（3）不能

9、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？

（1）介绍

（2）部分介绍

（3）从不介绍

10、当您有问题找护士时护士的态度：

（1）有问必答、耐心解释

（2）简单回答

（3）不予理睬

11、您在做各项检查前，护士是否向您讲明注意事项？

（1）是

（2）有时是

（3）不是

12、您认为病区的环境怎样？

（1）好

（2）一般

（3）不好

13、您住院期间床单位或被套多少时间更换一次？

（1）一周一次

（2）一周以上

（3）不更换

14、护士能否经常与您交谈？

（1）经常交谈

（2）有时交谈

（3）不交谈

15、您对护士的服务态度是否满意？

（1）满意

（2）一般

（3）不满意

16、您对护士的操作技术是否满意？

（1）满意

（2）一般

（3）不满意

17、当您遇到问题求助护士、护士长时，能否能引起她们的重视并及时协助解决？

（1）能

（2）有时能

（3）不能

18、您对我院护理工作总体感觉怎样？

（1）满意

（2）比较满意

（3）不满意

19、您对科室护士长管理总体印象

（1）满意

（2）比较满意

（3）不满意

20、您最满意的护士是谁：

张蕊

刘凤兰

曾露

贺佳敏

魏春梅

陈杨

石玉玲

郑晓丹

王灿玲

20题 | 被引用0次

使用此模板创建

【康复三科】优质护理服务满意度调查表

相关模板