课堂测验

单选题

4S”服务模式是指汽车的厂商提供的（）等服务项目的服务模式。

车辆保险、零配件销售、售后服务、信息咨询

整车销售、零配件销售、售后服务、信息咨询

整车销售、车辆保险、售后服务、信息咨询

整车销售、车辆保险、零配件销售、信息咨询

５ｓ管理”的含义是

整理、整顿、清扫、检查、维持

整理、实施、清扫、维持、监督

整理、素养、清洁、清扫、整顿

整理、素养、监督、实施、检查

现在的汽车销售模式主要有专卖店模式、汽车超市模式和(　　）

品牌模式

大卖场模式

厂家模式

市场模式

汽车空调检测属于（）

汽车专项维修

汽车养护

汽车护理

汽车装饰

以下属于零部件的汽车配件是（）

垫片

螺栓

润滑油

气门

姓名

____________

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