价值观试题

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价值观包括以下哪几点(多选题)
创新
协同
求真
进取
有趣
用户第一
客户第一1分的标准为( )
A快速响应,尊重客户,随时随地维护公司形象
B真诚贴心、在工作 中及时为客户提供 专业地为客户解决问题
C微笑面对投诉和收 到的委屈,积极主 动地解决问题
D站在客户的立场思 考问题,在坚持原 则基础上,最终达 到客户和公司都满意
E具有超前服务意识, 防患于未然, 甚至提供超出客户 预期的业绩
公司核心价值观是公司与员工共有的( ),是指企业在追求经营成功过程中所推崇的( )和( )。
价值取向;基本理念;奉行的目标
价值取向;基本信念;奉行的目标
价值理念;基本信念;奉行的目标
协同字面解读
A团队协作完成一个目标┆个人积极融入团队┆乐于接受同事的帮助
B团队协作完成一个目标┆个人积极融入团队┆乐于接受同事的帮助┆配合团队完成工作
C团队协作完成一个目标┆个人积极融入团队┆配合团队完成工作
D 团队协作完成一个目标┆个人积极融入团队┆乐于接受同事的帮助┆配合团队完成工作┆独立完成工作
协同长沙地区年底的吉家宴,主担店与同城店、集团各部共同合作,不仅有异业合作、销售售后的联动二手车置换等营销活动、还有公司品牌的宣传,获得了主机厂事业部、销售公司高层的一致好评,并为之后的大型活动积累了很多成功经验。可打几分( )
A 3
B 4
C 2
D 5
E 1
判断题: 考核实行通关制, 即:大家应该首先做到较低分数的条款,然后进阶至较高级的条款,依此原则,若较低分数未能做到,则没有机会进阶;体现了更高的一个要求和优先级。
考核价值观的过程是全体员工对价值观的( ),激发员工对价值观真正的认可和的( )过程,最终促使全体员工在工作当中始终如一的体现出来
A认同认可 尊重
B认同认可 理解
C理解达成共识 尊重
创新的4分
A从用户需求与痛点 出发,深度挖掘客 户需求。
B守住底线不违法不违规不违反价值观,不局限于前人的成 功经验或成功企业 的模式,不人云亦云,能根据实际情况,做更新、做优化。创造2~5万的经济效益或带来了客户良好的口碑。
C 1)紧盯目标,动手前先问目标,动手中紧记目标,动手后复盘目标。(2) 要用性价比更高的工作方法,花小钱办大事,不花钱也能办好事。
D守住底线不违法不违规不违反价值观, 不局限于前人的成功经验或成功企业 的模式,不人云亦云,能根据实际情况,做更新、做优化。或创造了新的模式、产品产生5万元~10万元的经济效益或带来了客户良好地口碑。
E不满足已有成功,在工作中不仅能主 动将具体成功事例出方案、打样,还能提炼可复制的经验,并进行全面推广,为公司创造更好的管理效益或经济效益。
创新的工作6步骤
出方案——亲自打样—复盘总结——提炼可复制——全面推广——考核执行
出方案——复盘总结——亲自打样——提炼可复制——全面推广——考核执行
出方案——复盘总结——提炼可复制——亲自打样——全面推广——考核执行
求真的定义是务实、诚信、实事求是( )
求真的4分评判标准
对伙伴诚信,不弄虚作假,不当面一套背面一套;
做事情刨根问底,追根溯源,找出事物的本质与规律,达成高质量的结果;
面对日常工作持之以恒,始终保持认真负责的工作态度;
上班时间只做与工作有关的事情,按时保质完成本职工作;
能说会干,在公 司中起到传、帮、 带的作用;
有趣的1分评判标准;
A热爱生活 ,工作有干劲,对产品、品牌、公司有自信,不对员工进行人身攻击
B说人话、反官僚、接地气
C热爱公司,顾全大局,不计较个人得失
D做超出客户预期的、让客户惊喜的服务
E以卓越的绩效让领导、让伙伴惊艳
进取的2分评判标准
A感恩家人、客户、平台、师长
B主人意识,把工作当做自己的事情来做,主动承担责任和风险而不是避而远之
C努力把不可能变为可能。当遇到困难的时候要反思,是否已竭尽自己所能、调动了所有的资源、也 许你身边的人都是你可以求援对象。
D:哪怕只有5%的机会,在风险可控的前提下,也要做100%的尝试与努力
E勇于自我要求、今天最好的表现是明天最低的要求。在与自己、与兄弟单位、与行业标杆的对 标中找差距、找方法,从对标走向立标

15题 | 被引用3次

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