互普后勤微笑服务明星评选

尊敬的同事:

您好!本调查的主要目的是倾听员工的心声,创造适合员工发展的组织文化,进而提高后勤人员(除销售、技服、研发部门以外的所有人员)服务水平。您的意见和建议至关重要,在此问卷中我们需要了解您真实的想法。

问卷不记名填写,请根据自己的实际想法进行回答,不必担心有其它影响,答案没有正确和错误之分。

选择后勤员工姓名,请将对应的分值填写在表格里。感谢您的积极支持和参与!

工作中呈现的精神面貌?(A:5分  B:4分  C:2分  D:1分)
A.工作有高度责任心,积极主动,能感染周围人
B.状态稳定,工作踏实,负面消极的表达较少
C.工作受个人情绪影响,说话欠和气,偶尔口出怨言
D.总是表达负面想法,经常抱怨
请根据成员姓名填写对应的分值
姓名 评选分值
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面对同事不熟悉某项工作流程,她是怎么做的?(A:5分 B:4分 C:2分 D:1分)
A.能主动发现问题,提供必要的资料或流程说明,协助其更好完成工作
B.当同事询问时,会及时提供相应的帮助
C.当同事多次问询,才会提供必要的指导,服务意识稍逊色
D.不情不愿,拖延,缺乏服务意识
请根据成员姓名填写对应的分值
姓名 评选分值
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需要协作支持,她会怎么做?(A:5分 B:4分 C:2分 D:1分)
A.目标感强,协作意识好,积极配合,合作愉快
B.能顺畅的沟通,不会无理由拖延,交付质量过关
C.偶尔抱怨,行动迟缓,工作推进慢
D.沟通效率低,拖延,比较影响业务
请根据成员姓名填写对应的分值
姓名 评选分值
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日常工作沟通情况微笑服务情况?(A:5分 B:4分 C:2分 D:1分)
A.对同事友善,体谅他人,沟通毫无压力
B.语言温和,表达有耐心
C.缺乏耐心,偶尔言语不和气
D.态度冷漠,不太友好
请根据成员姓名填写对应的分值
姓名 评选分值
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任务的反馈情况?(A:5分 B:4分 C:2分 D:1分)
A.有问有答,及时反馈,需要的物资或资料会及时购买、送达
B.基本能做到有回应,处理稍慢,但不影响工作
C.偶尔没反馈,影响效率
D.经常不反馈,不知道事情进程如何
请根据成员姓名填写对应的分值
姓名 评选分值
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请后勤员工姓名填写对应的总分值
姓名 总分值
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