市分行9月警示教育抽查

本次考试共10题,时限7分钟,可考两次,最终结果取最高分的一次。
1. 员工出现不遵守劳动纪律,不配合完成日常正常工作,态度欠佳、沟通无效等情形,但未造成不良后果或情节较轻的,按照违规积分标准予以( )违规积分.【单选题】
A.1-5分
B.3-5分
C.1-3分
2. 员工积分按类型可分为()。【单选题】
A.轻微违规行为积分和奖励积分
B.业务积分和操作积分
C.部门积分和岗位积分
3.下列说法正确的是()。【单选题】
A.机构年度积分不与机构内控评价结果挂钩
B.对个人年度违规积分达到10分(含10分)以上的,由总行或以及分行业务归口管理部门给予通报批评,并将名单报统计内控合规部门。
C.未被发现之前主动报告轻微违规行为的,可对员工按积分区间下限值进行从轻积分。
D.被积分人应在积分记录单上签字确认,被积分人不签字的,将影响积分效力。
4. 对个人违规积分达到()的,由员工所在机构对该员工进行调岗处理,取消员工本年度评优评先资格。【单选题】
A.10分(含10分)以上
B.20分(含20分)以上
C.30分(含30分)以上
D.40分(含40分)以上
5.出现以下情况但未造成不良影响或者情节较轻的,按照违规积分标准予以1-3分违规积分。( )【多选题】
A.利用网点自助设备销售产品规避双录
B.存在过度服务指引、代客操作的
C.未按规定管理合作方人员行为
D.未按要求完成产品销售双录工作,造成销售过程记录缺失的
E.经办人员未取得相应资质销售产品的。
6.员工积分按积分性质可分为()。【多选题】
A.业务积分
B.管理积分
C.自查积分
D.被查积分
7.下列说法正确的是:()【多选题】
A.2人或2人以上共同违规的,分别给予积分,不因其中一人积分而免除其他人的积分。
B.一次检查发现同一员工存在多个轻微违规行为的,按积分上限值从重积分,不重复积分。
C.不同检查发现同一员工同一违规行为的,按一个违规行为进行积分,不重复积分。
D.问题屡查屡犯的,可对员工按照积分标准的上限值或两倍进行从重积分。
8.员工行为积分管理应遵循()原则。【单选题】
A.过程控制
B.奖惩分明
C.严肃问责
D.量罚适当
E.尽职免责
F.客观公证
9. 奖励积分不得与违规积分进行抵扣。【判断题】
A.对
B.错
10. 在员工行为排查中反映其他员工不良表现线索,经查证属实的,按奖励积分标准给予1-5分奖励积分。【判断题】
A.对
B.错

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