数字生态接手服务思路-调查问卷模板-问卷网

1、参与测试前，请确保对总部交付的录屏完成观看、操作手册已阅览

2、客户验收情况与系统简要了解

姓名

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客户想要增删改查现有字段时，我们可以引导或协助在哪里修改？

A.模块管理

B.字段管理

C.流程管理

D.页面直接修改

客户想要增删改现有业务流程时，我们可以引导或协助修改的顺序是？

A.先打开模块管理（增删改功能和字段布局）——再进入流程管理（同步增删改流程并关联好表单）

B.先打开模块管理（增删改功能）——再进入流程管理（同步增删改流程）

C.直接删除对应模块管理

D.直接删除流程管理

客户想要增删改查业务流程指派人时，我们可以引导或协助在哪里修改？

A.进入权限管理，给需要处理的人勾选权限

B.在页面添加团队成员

C.进入流程管理，找到派工或审批的流程节点，修改对应处理人

D.进入流程管理，找到派工或审批流程节点，关联抄送人

客户想要添加团队成员同时关注该任务进度时，我们可以引导或协助在哪里添加？

A.对客户同步业务流程时：先在权限管理创建该客户账号，并完成角色权限设置——再页面找到需要同步的任务——最后任务发起前添加团队成员

B.对客户同步业务流程时：先在权限管理创建该客户账号，并完成角色权限设置——再页面找到需要同步的任务——最后任务发起后添加团队成员

C.对员工同步业务流程时：先在权限管理确认是否有账号，并确认角色权限——再流程管理处找到需要同步的流程——最后在流程内勾选关联抄送人

D.对员工同步业务流程时：先在权限管理确认是否有账号，并确认角色权限——再流程管理处找到需要同步的流程——最后在流程内修改处理人

客户在哪里审批流程？

A.进入发起审批页面，点击客户名称进入审批

B.进入订单管理，在列表审批

C.进入菜单页-任务-全部任务

D.进入菜单页-审批-全部审批

数字生态中创建的客户，能不能同步到代账

能，创建客户时，可以选择是否同步至代账“是”

不能，没有找到是否同步至代账

数字生态中删除客户，代账会不会同步删除

会

不会

客户想要使用手机端，我们有没有？

有，微信搜索小程序：数字云企crm：现在已经支持线索录入、创建客户订单、审批、外勤代办处理

没有

客户想要新增本阶段交付以外的模块，添加功能时，是否继续免费服务？

免费，客户想怎么加怎么加，我都答应。

评估需求范围，考虑增值收费模块，不确认可以联系施竹君或夏敏、吴杰

如果以上问题或其他问题，自己不能解决时，我可以通过什么途径解决？

A.优先钉钉《数字生态平台实施群》艾特刘灯洪

B.私下联系夏夏或吴杰

C.不会处理的，就先放着吧

D.让客户自己研究

数字生态接手服务思路