以下哪样是小件（标准件）配货时需要放置，但中件配货不需要的？
在包裹和商品外包装完好的情况下，以下哪种场景是商品错发
A.用户打开商品包装后，发现手机上有划痕。
B.用户发现购买8GB+256GB的小米Note11，实际收到的6GB+128GB的Note11。
C.用户发现热水壶有使用痕迹。
在包裹和商品外包装完好的情况下，以下哪种场景是商品漏发
A.用户购买四个小米手环，只收到三个。
B.用户购买的Redmi K50，缺少充电线和卡针。
C.客户收到空包裹。
5.以下那种情况可以在系统内建立催发货工单？
A.未显示对应仓名
B.未生成快递单号
C.显示对应仓名、快递公司和快递单号
用户订单进线反馈诉求变更收货地址,由A省变更为B省，是否支持
A.一线支持
B.二线支持
C.出库后不支持
D.一线和二线都不支持
用户进线反馈要求拒收退款，以下哪个为标准操作？
A.CS系统点击拒收按钮
B.一线创建拒收工单
C.二线创建拒收工单
D.一线和二线都可以创建工单
用户进线咨询显示器收货时要求开箱验机，请问如何答复？
A.您可以检查产品包装是否完好，内物商品不支持打开通电验机
B.您可以正常打开产品包装进行商品验机
C.您可以检查产品包装是否有异常，如有异常请您拒收订单商品
用户进线反馈到货包装破损要求拒收换货，请问以下哪些渠道支持？
A.小米网
B.米家有品
C.拼多多
D.京东POP店
E.抖音
F.快手
G.所有渠道
5. 用户进线反馈订单授权代放到快递柜要求拒收，小米客服应该怎样引导用户
A.引导用户取出货物后走售后拒收退款操作
B.引导用户不取出货物，直接给用户拒收退款
C.不支持用户拒收