大家电物流业务知识考试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请写出您的姓名
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请写出您的工号,无需加M
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请写出您所在的业务线
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关于大家电的前置预约记录,客服侧可在CS系统哪个模块进行查询?
A. CS系统订单日志
B. CS系统任务日志
C.大家电快递不可达
D. TMS操作日志
关于大家电的品类,以下哪些产品需要物流服务商必须执行开箱验机?
A.空调、冰箱、洗衣机、平衡车
B.油烟机、空调、电视、跑步机
C.空调、冰箱、洗衣机、电视
D.抗光幕、电视、冰箱、热水器
关于大家电送装一体订单,以下哪个节点以后需要创建售后AS工单进行核实?
A.快递已晒单
B.已出库
C.网点签收
D.可以打单
关于大家电开箱验机,以下哪些场景可以支持由物流进行退换货?
A.开箱验机时用户商品完好,用户正常签收
B.开箱验机时包装破损或商品破损
C.用户无需开箱验机,24H小时内发现破损
D.物流未主动进行开箱验机
关于大家电商品,以下哪些节点不支持修改地址?
A.送装含安装服务
B.非送装已出库前
C.非送装已打单前
D.已出库后

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