9月装维培训考试

1、千兆营销五步法是( )
A.探需求,了解用户
B.引体验
C..查消费
D.讲礼包
E.促成交
2、我们千兆服务的特点是( )
A.夜间服务
B.极速装机服务
C.客服一键接入服务
D.专属VIP服务
3、399礼包包含( )
A.FTTR一部或5G手机一部
B.万兆智能网关
C.电视机顶盒
D.199元话费
4、算账单的两惊指的是( )
A.用户每个月话费多很震惊
B.用户全家每个月话费多很震惊
C.电视套餐原价也很贵很震惊
D.电视套餐打完折很优惠很震惊
5、算账单的两杀指的是( )
A.电信套餐打完折很便宜
B.赠送橙分期产品
C.电信套餐比用户现用套餐便宜
D.活动名额只有5个
6、9.9元流量+视频权益礼包包含的5G流量主副卡共享。( )
A、是
B、否
7、、5G畅享129元套餐201910 套餐有几张免费副卡,需要加载什么包?
A.两张、5G慧享融合权益包
B.两张、5G尊享融合权益包
C.四张、5G慧享融合权益包
D.四张、5G尊享融合权益包
8、5G畅享129元套餐201910 套餐,哪些用户可以在次月加载多少流量?
A.所有用户、20G
B.8.1号后入网的满卡用户、20G
C.8.1号后入网无XZ因素的满卡用户、20G
D.8.1号后入网无XZ因素的满卡用户、40G
9、5G畅享129元套餐201910 包装礼包FTTR新办理宽带可速率为千兆?
A、对
B、错
10、新智家组合礼包没有24期协议?
A、对
B、错
11、千兆端网匹配是指?
A、千兆宽带配XGPON光猫
B、千兆宽带配千兆光猫
C、千兆宽带配XGPON光猫且终端纳管
12、新增宽带和高清调测费收取?
A、光猫100元+高清100元
B、光猫100元(XGPON150元)+高清100元
C、光猫50元+高清50元
D、不收费
13、一户N橙协议 一个协议可以重复加载两次(不包含)以上?
A、对
B、错
14、填空:用移动APP看用户家里宽带是多少兆,应该从哪个地方查看?
    ____________
16、
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
15、在千兆宽带体验环节,我们需要让用户体验什么?
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嗨购商品券领券再返券活动截止时间为
    ____________
如果用户全家每个月消费200多元,你给用户推荐了199的套餐,促成交中的灵魂四问应该怎么说?
    ____________
请选择你所在的区县
A.东港区
B.新市区
C.五莲
D.莒县
E.岚山
请填写以下内容
请填写你所在的支局    ____________
请填写你的姓名    ____________

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