企业文化培训0906

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

部门

____________

姓名

____________

什么是经验萃取？

1、
1
组织内的标杆个体和标杆案例。
2、
2
背后隐性可复制的经验教训。
3、
3
在内部传播推广的经验成果。
4、
4
经验提升员工学习效果。
5、
5
组织整体和员工个体的绩效。

A.A.提升
B.B.分享
C.C.提炼
D.D.制作
E.E.发现

绩效标杆员工成功的大部分关键要素具备什么性？

A.可复制性

B.可量化性

C.可识别性

D.可阶段性

经验的源头可来自于？

A.一个人（标杆个体）

B.一群人（某一工作领域的几个同岗位专家）

C.一件事（相关经验等）

D.某些数据（数据分析、背后的逻辑）

经验萃取的形式？

A.专家团队共创（隐性知识类型的工作）

B.自省（个人成功失败案例）

C.观察法（快餐店SOP）

D.一对一访谈（隐性知识类型的工作）

什么样的岗位适合做经验萃取？

A.研发

B.生产、其他

C.管理

D.销售、客服

经验萃取给部门带来什么价值

A.物

B.财

C.才

D.名

如何在部门内组织团队的组织经验萃取和共创？

A.选取主题

B.萃取模型

C.制作成果

D.整合观点

访谈标杆中的开场破冰包括？

A.具象事件问题

B.寒暄赞美

C.明确主题

D.成绩问题

STARR工具包括？

A.总结

B.背景

C.任务

D.行为

E.回顾

F.结果

SOP主要包含什么？

A.岗位职责

B.工具表单

C.任职要求

D.人际关系图

请您对本次培训讲师授课效果进行评价（课件、授课风格、授课内容等方面

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

13题 | 被引用0次

模板修改

使用此模板创建