门店管理

进价合理

验收严格

保存得当

出品标准

定价合理

销售占比

合理固定成本

合理半变动成本

业绩合理

利润合理

合理的净毛利

合理的固定成本

合理的人力成本

合理的半变动成本

房租

物业费

水电费

维修费

员工工资

选项6

工资

房租

水电

维修费

易耗品

来客数*客单价

毛利-净利

单均*天数

培训

服务

服装

沟通

通过有效的领导风格协调人、事、物

提高QSC保证顾客满意度

妥善处理顾客抱怨

满足需求的订货量

运行正常的设备

支持型

授权型

教练型

指导型

快速反应，保持冷静、礼貌

倾听并表示同情

态度友善并道歉

提出方案、协调并解决

感谢顾客的反馈

建立联系，解决追踪问题

和顾客理论，并态度强硬

视而不见，等待时间消化

毛利管控

督导评分

业绩增长

净利管控

督导

老叶

芳芳

晶晶