当天点击了发货的订单，必须怎么样？
A.次日发出
B.3天内发出
C.72小时内发出
D.必须当天24小时发出
多长时间内必须回复，尽量响应时间短一些，超过同行平均响应时间会扣分，降权重？
拼多多收藏对话：每个人只能收藏多少个对话，需要即使处理和客户的对话
客服在执行小额打款操作时候需要填写什么？（拼多多多选）
A.打款原因
B.打款金额
C.打款说明
D.打款时间
货物已经到了当地了，客户说不想要了，哪个选项不恰当？
买家收到货了有破损应该怎么处理？
A.拍照确认
B.补发破损配件
C.先抱歉，拍照确认，安抚客户补发
D.直接补发
作为客服，在沟通时如遇消费者的不文明行为，我们可以不文明还击