招商晋宁项目业主问卷调查表

尊敬的业主:

您好!感谢您长期以来招商晋宁项目的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。追求客户满意是招商晋宁项目的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的服务,提高我们自身的服务水平,我们特别安排了此次调查,请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表,我们将对您的回答完全保密,再次感谢您对我们的支持!

一、销售服务板块
姓名
    ____________
手机
    ____________
日期
日期    ____________
项目+房号
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您对您的置业顾问整体销售服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您对销售服务的以下这些方面表现的满意程度如何?设计具体方面的满意度:
非常满意 满意 一般 不满意
1、销售资料有效的帮助您做购房决策
2、手续办理便捷
3、购房合同/协议公平合理
4、销售人员仪表端庄
5、销售人员举止礼貌得体
6、销售人员讲解全面可靠
7、销售人员了解各种手续及贷款知识
8、销售人员理解及尊重您的需求
9、销售人员及时知会您项目的进展变化
销售服务板块,您的意见或者建议是?
    ____________
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二、案场物业服务板块
您对本售楼部物业整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您到访时,保安人员是否为您提供车辆指引服务(倒车指引、开门问候)?
您到达销售中心后,客服人员是否主动为您提供茶水、饮品及续水服务?
如无置业顾问接待,物业人员是否对您持续关注?
在参观过程中,您遇到的物业服务人员是否向您主动问好?
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三、小区规划及物业服务板块:
您对您的园区总体规划满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
请问您认为您购买小区哪些方面比较占优势?(最多选3个)
价格
户型
周边配套
物业管理
小区环境
地理位置
权证手续
交通
开发商品牌
投资潜力
付款方式
工程质量
社区档次
教育
请问您对您购买的小区不满意的地方有哪些?(最多选3个)
户型设计
配套设施
物业管理
小区环境
地理位置
交通
开发商品牌
教育
工程质量
社区档次
投资潜力
没有不满意地方
、您认为小区内部的配套中,哪些比较重要?(最多选3个)
儿童游乐区
中老年人棋牌区
健康跑道和健身器材
游泳池
小朋友放学后的公共阅读区
大花园、草坪及休息区
社区会所
您 (是/否)入住招商项目
未入住原因是?
    ____________
评价您对小区有关规划设计具体方面的满意度:
非常满意 满意 一般 不满意
1、小区整体布局
2、楼宇间距
3、建筑外观
4、公共通道
5、景观环境
6、停车场
销售服务板块,您的意见或者建议是?
    ____________
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四、商业板块
您近期有购买商铺的计划吗?
现在就有
近期会有
以后可能会
您倾向的商业运营模式是?
自己买商铺,自己运营
租赁商铺运营
采用折扣率的方式联营
购买商铺您最关注的是什么?(多选题)
人流量
地段
交通
发展前景
租金
档次
周边配套
您日常最注重的消费类型是什么?(最多选3个))
餐饮消费
日常生活用品消费
休闲娱乐消费 □
美容与运动健身消费
家居消费
医疗保健消费
文化教育消费
旅游消费
针对项目商业地块规划,您的建议是?
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依云郡、依山郡商业地块未来的规划,您最期望的商业类型是什么?(最多选3个)
儿童商业
教育培训
现代购物中心
运动健身所
美容中心
百货商场
百年特色老店
咖啡厅茶馆等休闲场所
家居商贸
KTV/舞厅/会所
餐饮美食广场
特色文化小镇
专业技术教育
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五、车位板块
您是否已经购买车位?
已买
计划买
不计划买
您选择车位类型的原因是?(多选)
价格
方便快捷
安全考虑
投资
您能接受的最高价格是多少?
2万- 3万元
4万- 6万
6万以上
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六、社群板块
现目前招商依城已成立的社群有哪些?(多选题)
游泳社
篮球社
羽毛球社
足球社
观影社
家庭日社
您是 (是/否)参加过社群活动,参加过的社群有?(多选题)
游泳社
篮球社
羽毛球社
足球社
观影社
家庭日社
没有参加过
您是进入社群的方式?
置业顾问拉进群
物业人员拉进群
扫描社群推广二维码
已有在群内业主互拉进群
其他招商工作人员拉进群
您还希望招商依城增加哪几种社群?
    ____________
针对我们社群举办的活动,您有什么建议?
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七、全民营销板块
我司晋宁项目全民营销政策中推荐他人购买我项目住宅可获得每套多少万奖励?
5000元
10000元
20000元
30000元
可以通过招商好房小程序注册全民经纪人,推荐报备客户,具体流程您是否清楚?
没有注册,不清楚
注册了,不知怎么推荐
注册了,清楚操作,但暂未推
注册了,已推荐客户
招商好房全民经纪人推荐中,您觉得哪些是阻碍您主动推荐的因素:(多选题)
朋友买,但是软件不会操作
项目信息不是很清楚,无法推荐好友
身边没有人购买
结佣速度超过2个月
全民经纪人信息互动不频繁,信息不通畅
您现在是否有朋友或者亲戚计划置业住宅或商铺?(多选题)
意向客户推荐
姓名    ____________
电话    ____________

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