美团外卖消费者调查问卷

您好!我们是南开大学经济学院的师生,正在进行一项关于“影响平台消费者福利的平台垄断因素分析”的调查研究,邀请您百忙中用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名填写,所收集的数据仅用于统计分析,请您放心填写。谢谢您的帮助!
请问您的性别是
您的年龄
18岁以下
18~25岁
25~35岁
35~45岁
45岁以上
您的月收入是多少?
无固定收入
3000元以内
3000~6000元
6000~10000元
10000~20000元
20000元以上
您的职业是?
学生
固定职业工作者
自由职业者
其他(退休人员、家庭主妇、待业人员等)
外卖用餐结束后您会在平台上给出评价吗?
从不
偶尔
一般
经常
总是
评价时会遵从您内心的客观感受吗?
从不
偶尔
一般
经常
总是
商家累计评价总数占销量的25%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
商家累计评价总数占销量的50%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
商家累计评价总数占销量的75%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若有影响,是正面影响还是负面影响?
正面影响(有助决策,提高效率)
负面影响(阻碍决策,降低效率)
若商家带图评论占销量的5%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家带图评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家带图评论占销量的15%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家带图评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯文字评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯文字评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯文字评论占销量的30%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯文字评论占销量的40%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯打分评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯打分评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯打分评论占销量的30%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
若商家纯打分评论占销量的40%,对您的消费决策有怎样的影响?
没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大
已知美团延误送达时间及违约金比例如下:小于10分钟,不赔;大于等于10分钟小于15分钟,赔偿订单实际支付金额*10%;大于等于15分钟小于30分钟,赔偿订单实际支付金额*30%;超过30分钟(含30分钟),赔偿订单实际支付金额*70%。您对此误时赔偿的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对美团运输损坏赔偿的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您更倾向于哪种赔偿方式
固定金额赔偿
所购商品价格按一定比例金额赔偿
您对美团处理问题效率的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您了解美团外卖APP是否存在不同消费者购买同一商品时价格不一(杀熟)行为?
不存在
存在
不清楚
您是否遇到过上述情况?
没遇到过
遇到过
不清楚
您日常所点外卖的价位平均处于
20元以内
20-40元
40-60元
60元以上
您认为您购买同一商品时,价格平均低于他人还是高于他人?
低于
高于
您认为您的价格平均低于(或高于)他人多少?
1%-5%
6%-10%
11%-15%
15%以上
现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
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您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
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您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
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毫无区别
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您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
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您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
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毫无区别
影响不大
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影响很大
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毫无区别
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犹豫不决
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影响不大
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影响不大
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影响不大
犹豫不决
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影响不大
犹豫不决
影响很大
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您的购买体验?


毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受
此题为问卷专注性检验,请选择A
A
B
C
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毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动
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您的购买体验?

毫无区别
影响不大
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非常心动
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您的购买体验?

毫无区别
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犹豫不决
影响很大
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毫无区别
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犹豫不决
影响很大
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现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

您的购买体验?

毫无区别
影响不大
犹豫不决
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非常心动
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您的购买体验?

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动
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毫无区别
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您的购买体验?

毫无区别
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您的购买体验?

毫无区别
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毫无区别
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影响很大
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现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

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非常心动
现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

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毫无区别
影响不大
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影响很大
非常心动
现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响

您的购买体验?

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动
美团总是能够较快推荐您感兴趣的商品
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
搜索商品时,美团能够及时提供推送
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
美团的推送总是会随着您购买的偏好而发生改变
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
美团推送的商品能够满足您的购买需求
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
美团推送的商品符合您的兴趣
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
美团一般会推荐您偏好的商家的产品
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
您对美团推送服务感到满意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
您会经常浏览美团的推送界面
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
您会继续购买美团推送的商品
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
您在购买美团外卖时,以下不同指标对您消费体验的影响大小为
美团评论的数目和真实性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
美团入驻商家的数目多少 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
美团对外卖误时、损坏的赔偿方式和效率 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
美团个性化定制的精准度和时效性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
美团差异化定价(杀熟)程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
美团抽成程度(抽成越高可能导致商品质量越低) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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