1.《山东省机场管理集团烟台国际机场有限公司人体捐献器官航空运输保障方案》的服务理念是?
2.人体捐献器官，是指摘取自人体器官捐献者，具有特定功能的心脏、肺脏、肝脏、肾脏或者胰腺等器官的全部或者部分。用于救助患者生命的造血干细胞、血液等人体组织的航空运输活动不参照本方案执行。
3.人体器官获取组织(Organ Procurement Organization,以下简称OPO)工作人员通过航空运输方式转运人体捐献器官时，应提前向航空公司通报人体捐献器官运输信息，携带相关证明文件，确保人体捐献器官及其包装符合要求，自觉接受安全检查，并承担人体捐献器官航空运输安全的主体责任。
4.OPO工作人员明确获取人体捐献器官时间并确定所乘航班班次后，应至少在航班起飞前（）个小时通过客服电话联系航空公司，咨询航空公司相关规定并提出运输申请，告知航空公司人体捐献器官类型、包装尺寸、涉及的危险品信息等。
5.对不满足要求的液态物品，安全检查部可不予放行，立即将此情况反馈至（）。
6.当OPO工作人员未能在航班起飞前提前三个小时提出申请或提出申请后预计不能按时到达机场的，应主动通过航空公司客服电话说明情况，由航空公司采取相应的应对措施。
7.在飞机舱门关闭后到达机场的，由航空公司地面代理人员负责协助安排改签临近航班，没有地面代理人员的航空公司，由（）地服人员负责协助OPO工作人员办理改签手续。
8.明确各自职责和信息通报流程，要以解决制约人体捐献器官转运中的突出瓶颈问题为导向，深入查找问题症结，规范和畅通转运流程，形成制度性安排，提高转运效率。
9.因天气等不可抗力原因导致航班备降时，在航班恢复运行后，机场管理机构应优先保障OPO工作人员乘坐的航班。
10.航班备降后OPO工作人员选择改变运输方式的，机场管理机构应在合理的范围内给予帮助。