诚信是经营管理工作得以有效开展的前提和基础。（） *
诚信管理不仅需要体现真实的数据和事实，而且要规范员工基本行为，真实反映制造过程，保障体系有效运行。（） *
不诚信行为面谈工作目的是纠正不诚信行为，让员工清楚不诚信行为带来的后果。（） *
不诚信行为类型有哪些？（） *
A、虚假记录；
B、未按异常处理流程上报；
C、隐瞒误操作；
D、隐瞒事故。
出现以下哪种行为可判断为虚假记录？（） *
A、提前填写记录；
B、做了操作忘记写记录；
C、记录的内容与实际不相符；
D、实际没做，但填写记录已完成。"
出现安全\质量\操作事故，私下处理，未向上反馈，属于隐瞒事故。（） *
员工发生事故，汇报给管理者未按流程逐级上报，不属于隐瞒事故。（） *
车间将不诚信因素列入各层级绩效考核评价，根据本部门情况自行设计考核方案。（） *
不诚信行为面谈记录需公示于车间范围内所有“交接班看板”。（） *
诚信管理的运行流程包括哪些？（） *
A、检查；
B、面谈；
C、考核；
D、分析改进及上报。
不诚信行为面谈记录填写要点是什么？（） *
A、说明清楚不诚信行为生产的原因及后果；
B、说明清楚不诚信行为的具体事件、违反时间；
C、写清楚员工认识及改进；
D、写清楚如何考核。
诚信回顾要求使用回顾套表，按班组、发现问题层级、问题类型分析总结。（） *
诚信回顾数据总结与原因分析对应，原因分析与行动计划对应。（） *
发现不诚信行为的方法有哪些？（） *
A、查曲线、视频与记录不符；
B、员工举报经核实无误；
C、结果倒推：发生事故后经过分析核实，确认员工的不诚信；
D、现场审计发现员工不诚信。
“实事求是”的内涵是：（） *
A、客观全面；科学决策
B、深入一线；上报问题
C、诚实经营；诚信待人
“协作共赢”的内涵是： （） *
A、互惠互利；协调资源
B、积极沟通；厘清责任
C、高效协作；互惠共赢
“卓越执行”的内涵是：（） *
A、结果导向；自我挑战
B、按时交付；保证质量
C、按部就班；说到做到
“学习创新”的内涵是：（） *
A、主动学习；敢于创新
B、学习进取；看齐标杆
C、按时培训；完成任务
以下哪些行为不吻合公司“实事求是”的价值观主张？ （） *
A、某中层总喜欢在办公室听汇报，下属说什么就是什么，从不到一线去仔细调查核实
B、某班长以事情多为由，不下现场观察，不找员工了解情况，而是直接在办公室凭以往的经验做分析
C、某领导有一次在模式总结会会上主动反馈了模式推行中真实存在的问题
D、某市场策划部门深入市场一线，了解竞品的真实战略意图，制定应对方案
以下哪些行为不吻合公司“实事求是”的价值观主张？（） *
A、某领导分析问题时避重就轻，只强调事实，而不分析深层次原因
B、某领导对模式推行中的问题不敢反馈，担心上级领导对自己产生负面评价，明哲保身
C、某研发部门未基于公司发展需要进行产品研发规划，拍脑袋提出产品需求，闭门造车
D、有关部门实地了解情况，认真研究组织开发应用题库，既保证员工培训效果，又给员工减负
以下哪些行为吻合公司“协作共赢”的价值观主张？（） *
A、某经理根据需求跨大区进行了充分的培训分享（且在春节休假期间）
B、某市场的全体业务团队自告奋勇，自发性组织在一起，共同承担起团队抵御竞品的目标
C、某终端出现爆瓶事故，区域主管与业务员第一时间共同到场，协调处理，积极联络资源
D、某工厂得知其他工厂生产线问题，立即派出维修专家和电气专家驰援现场
以下哪些行为不吻合公司“卓越执行”的价值观主张？（） *
A、大区制定的战略路径，有的办事处找理由、说困难，敷衍执行
B、某员工被动接收项目目标，工作缺乏热情，做一步算一步
C、某区域业务员，对终端反馈的问题及投诉不积极处理
D、某区域的销售主管每月按时安排业务员主动现场与终端对账
以下哪些行为吻合公司“卓越执行”的价值观主张？ （） *
A、车间出现问题后，某车间主任马上组织相关人员讨论，亲自带队解决
B、某业务团队推广新产品，主动制定好活动排期，按照执行细案，每天提前准备，早出晚归
C、某车间制定出严于工厂的部门挑战目标，分解到月/周，并梳理相关项目和行动
D、某车间效率不达标，领导只会埋怨设备和调试人员水平，不想自己如何改变现状
以下哪些行为吻合公司“学习创新”的价值观主张？ （） *
A、某领导在调岗后积极向专业人士学习，在部门形成良好的学习氛围
B、某快退休自控技术员，总是能自主学习新设备控制技术，在自控技术领域从未落伍
C、某主任经常到做得比较好的车间观摩学习，回来后重新梳理内部管理流程和方法
D、某技术员为攻克技术难题，经常请教公司内或行业内的权威专家，并主动学习新技术新知识
核心价值观的作用什么？（） *
A、卓越管理价值观的践行决定燕京的发展命运；
B、是日常经营与管理运行的内在依据；
C、实现“二次创业复兴燕京”，需要在卓越管理价值观的引导下，形成科学的管理模式和经营理念。
D、可以统一目标、激励人心、形成积极主动的文化，有助于关键绩效的达成；
E、是企业所有员工行为规范的基础，是企业判断是非的唯一标准；
核心价值观包括哪些内容？（） *
A、实事求是
B、协作共赢
C、卓越执行
D、学习创新
推进卓越管理要与结果密切关联，能够支持结果（KPI/PI）的达成并持续提升（） *
领导带头的含义是：（） *
A、一把手的言行决定改革的成败，一把手必须带头学习,成为专家；
B、通过管理者检查清单发现问题并辅导下属成长；
C、一把手带头解决现场难题。
D、一把手只是要求下属学习并成为专家
“推进卓越管理，迈向世界制造”。所有员工需要提升技能，掌握本岗位的每一条体系标准并严格执行。把每个PI点控制在绿区，成为岗位上的专家；（） *
啤酒质量的稳定和改善，取决于最佳实践/管理/质量/维护/物流/人力体系标准的落地执行，需要生产端每一位员工的参与。（） *
实事求是是从实际情况出发，不夸大，不缩小，正确对待和处理问题。（） *
实事求是体现在具体工作中的哪些方面：（） *
A、客观全面：有包容心、积极聆听、真实反馈
B、科学决策：深入现场、充分调研、举一反三、系统分析
协作共赢是共同承担任务，主动迈出一步，积极协作并达成目标。（） *
持续改进包括哪些内容？（） *
A、遵循SDCA/PDCA基本管理原理，借助燕京“卓越管理”的八大体系的方法/工具，使各体系KPI/PI/服务得到保持和持续改进。
B、鼓励各工厂在推行卓越管理的同时，借助自动化/信息化系统，
C、按部就班
D、等待公司组织培训学习
卓越执行是严格执行工作流程标准，及时、高效完成任务。（） *
学习创新是主动学习总结，持续提升自身能力。 （） *
什么是卓越管理推进十六字方针？（） *
A、结果导向
B、领导带头
C、全员参与
D、持续改进
发现不诚信行为时，及时举报的方式有哪些？（） *
A、举报电话：010-89490727
B、举报邮箱：zhuoyueguanli@yanjing.com.cn。
C、汇报给车间管理者
D、通过通常举报电话举报给工厂