感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
经销店会面临以下哪些问题？
进厂量减少
市场拓客困难
库存成本增加
成本升利润降
流失客户增多
以下不属于我店优势分析的一项是？
我们有大量基盘客户
保客不能马上到店
我们有多渠道沟通平台
怎样线上维系保客？
明确对象和规则
明确关怀方式
开拓关怀内容
善用线上工具
保客可以通过以下哪些方式和我们建立联系？
订阅号/服务号软文
电话联系
短视频平台如：抖音
群发软件如：企业微信
各大汽车网站
朋友圈，微博等
线上保客维系关怀内容不包括？
健身养身类
店内服务工作开展信息传递
车辆维护知识和注意事项
来店交通指南
短信发送
电话维系回访
以下哪个说法是错误的？
A类客户是一年内入厂4次以上的
C类客户是一年内入厂1次的
D类客户是一年没有入厂的
E类客户是两年没有入厂的
维系客户的关键是以下哪些？
找准需求点
多渠道互动
树立个人服务品牌
最佳服务体验