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（单选题）客服主管的职责（ ）
A. 负责有关事件的资料收集
B.负责 现场的协调，人员调配
C.负责做好现场保洁工作
D.负责做好设施设备的操控
（单选题）保安队长的职责（ ）
A.负责组织灭火，紧急疏散，协助消防部门，维护秩序
B.负责资料收集，协调客户协调和沟通
C.负责工程技术工作
（多选题）拨打火警电话时要讲清楚（ ）
A.火警发生的地址
B.燃烧物的性质，报警人的姓名
C.派人到路口接应
D.引导消防车到达事发地点
（多选题）临时组建的微型消防队员具体工作（ ）
A.疏散抢救
B.灭火
C.安全警戒
D.等待保安队经理到来
员工离开现场后，未经许可的情况下可以重返现场（ ）
（多选题）在疏散过程中员工要注意哪些事项（ ）
A.迅速并有序的离开工作岗位
B.疏散过程中把电源关掉
C. 使用电梯
D.急步离开，切勿拥挤奔跑