1、基本信息：
公司名称： ____________
公司所属行业： ____________
客户联系人： ____________
联系方式： ____________
联系地址： ____________
2、您对宽惠的整体服务满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
3、您对宽惠产品总体的质量满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
4、您对宽惠的产品交付能力满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
5、您对宽惠提供的线路稳定性满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
6、您对市场销售人员的服务态度满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
7、您对市场销售人员的产品业务熟练度满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
8、我司市场销售人员能充分了解您的需求吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
9、您对我司市场销售人员提供完整的销售方案的能力满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
10、我司市场销售人员与您沟通频繁吗？
A、频繁
B、较多
C、一般
D、偶尔
E、基本没有
11、您对我司运维人员的服务态度满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
12、您对我司运维人员的专业技能水平满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
13、我司运维人员能及时解决您的问题吗？
A、很及时的解决
B、及时解决
C、一般
D、不能及时解决
E、完全无法解决
14、您对我司客服人员的服务态度满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
15、您对我司客服人员的响应速度满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
16、您对我司客服人员的事件处理能力满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
17、您对我司客服人员的沟通能力满意吗？
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
18、贵公司未来一年在机柜/带宽/传输等产品是否有扩容或新增需求？
A、有
B、可能
C、不确定
D、不会
E、会缩减
19、贵公司在云计算和IDC之间是否都部署了业务？ (多选)
A、只在IDC部署业务
B、公有云和IDC都有部署
C、IDC+私有云方式
D、未来可能考虑转云
20、在贵公司希望我们能在哪方面进行改进？（多选）
A、商务沟通
B、产品质量
C、售后人员技能与态度
D、时间效率
E、其他（请在21题补充）