医助随访一对一调研科目

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

通常您用的随访沟通工具是什么？

电话

企业微信

个人微信

其他

平均1个医生助理管理多少位患者？

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医生助理沟通频繁的患者占全院随访患者的比例。

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随访沟通频次。

一个月

一个月及以上

随访沟通最频繁的病种是什么？

神经外科手术

癫痫

其他

高频客户最大需求是什么？

用药

复诊

预约专家

其他

院内随访患者中，门诊和手术随访患者的比例分别是多少？

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术后病人多久联系医助一次？

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癫痫患者多久联系医助一次？

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医助主动联系患者的最主要场景是什么？

用药提醒

检查提醒

复诊提醒

其他

患者主动联系医助的最主要原因是什么？

预约专家视频

预约复诊

其他

目前是如何搜集患者先前病历和最新检查报告的？

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如果需要院外专家视频会诊，汇总的患者病历是如何发送给院外专家的？

微信

邮箱

其它

请问您在随访患者中觉得最需要解决的问题是什么？

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请问您在随访患者过程中觉得最费时费事的事情是什么？

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随访客户中，一直复诊保持良好关系的占比多少？

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随访客户中，转介绍其他病人的占比是多少？

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随访客户中，感觉流失的客户的占比是多少？

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平均一个客户的随访时间是：

6个月

1-2年

2年以上

其他

请填写您的问题和建议

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