从物陶瓷云展企业满意度调查问卷

企业满意度调查问卷
第一部分:调研客户信息:
Q1 您公司名称是
Q2 您所在部门是
Q3 您的角色是
公司决策层领导
部门经理或/主管
专职员工
第二部分:整体服务满意度
Q4 您是通过何种途径了解到我们云展的?
网络搜索
朋友介绍
公司业务电话
云展或其他渠道
Q5 综合各种因素,您对本届云展的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
Q6 从整体上看,您认为从物陶瓷云展的优势在哪里(可多选)?
产品创新研发能力
综合运营服务能力
采购双方资源整合能力
其他
Q7 如果继续合作,您认为我们云展的哪些方面应该可以加以改进(可多选)?
品牌宣传
云展官方网站
研发创新能力
云展活动运营
云展线上交互形式
运营服务
其他
Q8 您会向您身边的朋友推荐从物陶瓷云展吗?
非常愿意推荐
看情况而定
不愿意推荐
第三部分:市场招商人员服务满意度
Q9 在本次云展合作,为您服务的招商人员,您的整体平价是?
优秀
良好
一般
较差
Q10 本次云展合作,我们商务人员职场礼仪、言谈举止,你是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q11 本次云展合作,我们招商人员业务熟练程度,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q12 我们招商人员今后需要改进的方向是(可多选)?
沟通表达能力
服务态度
解决问题效率
业务技能
其他
第四部分:产品、技术服务满意度
Q13 您对我们提供的技术产品和服务的总体质量如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
Q15 本次云展合作,我们产品设计的界面美观性及操作方便性,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q16 我们产品、技术您认为需要在哪些方面进行改进优化?
提高产品设计和研发能力
提高产品稳定可靠性
丰富线上交互形式
其他
第五部分:运营服务人员(含现场信息采集人员)满意度
Q17 本次云展合作,为您服务的运营人员表现,您的整体评价是?
优秀
良好
一般
较差
Q18 本次云展合作,为您服务的运营人员的业务技能,您的整体评价是?
优秀
良好
一般
较差
Q19 本次云展合作,为您服务的运营人员的业务对接和解决需求的及时性,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q20 本次云展合作,我们运营人员在企业现场的整体表现,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q21 我们运营人员您认为需要在哪些方面进行改进优化(可多选)?
产品拍摄业务熟练度
产品培训讲解能力
运营服务工作态度
反馈需求和解决风问题的时效
其他
Q22 非常感谢您填写我们本次的调查问卷, 为了更好的给您服务,如您有任何对我们工作的建议或意见,请予以指导,我们将更好的改进!非常感谢
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